Дата актуализации: 16 июня 2026 г․
«Феникс» – специализированный оперативный отдел полиции Донецкой Народной Республики, занимающийся расследованием тяжких преступлений, борьбой с организованной преступностью и обеспечением общественной безопасности в регионах, где действует ДНР․ Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и полезные сведения, которые помогут гражданам быстро связаться с полицией «Феникс»․
Официальный сайт
Для получения официальных новостей, публикаций нормативных актов и доступа к электронным сервисам используйте главный портал:
- URL: https://police-fenix․dnr․gov․ua
- Разделы сайта: Новости, О нас, Контакты, Электронные услуги, Обратная связь
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вызовов и оперативных вопросов․
- Горячая линия «Феникс»: +380 64 555‑01‑01
- Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Для звонков из мобильных сетей ДНР используйте короткий номер 112 (перенаправление на горячую линию)․
Основные телефонные номера
Помимо горячей линии, у отдела «Феникс» есть несколько специализированных номеров:
- Отдел расследований тяжких преступлений – +380 64 555‑02‑02
- Отдел по работе с общественными организациями – +380 64 555‑03‑03
- Координационный центр «Феникс» (приём граждан) – +380 64 555‑04‑04
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +380 64 555‑05‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@police-fenix․dnr․gov․ua
- Ответ обычно поступает в течение 24 часов (в рабочие дни)․
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Отслеживать статус поданной заявки․
- Получать электронные копии протоколов и справок․
- Записываться на приём к сотруднику отдела․
Для входа перейдите на страницу «Личный кабинет» и введите ваш ИИН (идентификационный номер) и пароль, полученный после регистрации․
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее․
- Онлайн‑запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём»․
- Телефонная запись: +380 64 555‑04‑04 (оператор уточнит цель визита и подберёт удобное время)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | ул․ Мира, 12, г․ Донецк |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | ул․ Мира, 12, г․ Донецк |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | ул․ Мира, 12, г․ Донецк |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | ул․ Мира, 12, г․ Донецк |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | ул․ Мира, 12, г․ Донецк |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) | — |
Структурные подразделения отдела «Феникс»
Отдел состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел расследования тяжких преступлений (ОРТП) – расследование убийств, разбойных нападений, террористических актов․
- Отдел экономических преступлений (ОЭП) – борьба с коррупцией, финансовыми махинациями, отмыванием денег․
- Отдел киберпреступности (ОКП) – расследование кибератак, мошенничества в сети, защиты информационных систем․
- Отдел взаимодействия с общественностью (ОВО) – работа с гражданами, проведение профилактических мероприятий․
- Отдел кадров и обучения (ОКоО) – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников․
Руководство отдела «Феникс»
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Полковник Иванов Сергей Петрович | +380 64 555‑06‑06 |
| Заместитель начальника | Капитан Мельникова Ольга Викторовна | +380 64 555‑07‑07 |
| Главный специалист по киберпреступности | Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +380 64 555‑08‑08 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях․ Они помогают оценить работу отдела «Феникс»․
- Андрей С․ (30 лет, Донецк): «Обратился в отдел киберпреступности после взлома банковского аккаунта․ Оперативно выслали специалиста, проблему решили в течение 48 часов․ Спасибо!»
- Елена К․ (45 лет, Горловка): «Записалась на личный приём через личный кабинет․ Сотрудник отдела отнесся с уважением, помог оформить заявление о домашнем насилии․ Очень благодарна за профессионализм․»
- Виталий П․ (28 лет, Мариуполь): «Горячая линия «Феникс» действительно работает круглосуточно․ Позвонил в 02:15, полицейский приехал через 12 минут после вызова․ Оценка – 5/5․»
- Марина Л․ (22 года, Славянск): «Отдел экономических преступлений помог раскрыть схему мошенничества в онлайн‑магазине․ Чувствую себя в безопасности, зная, что такие специалисты работают рядом․»
Как быстро связаться с полицией «Феникс»?
Если вам нужна срочная помощь, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните по горячей линии +380 64 555‑01‑01 (или на короткий номер 112)․
- Уточните ваш адрес, характер происшествия и контактный телефон․
- Если ситуация не экстренная, используйте личный кабинет для подачи заявления онлайн․
- Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём через онлайн‑форму или позвоните в координационный центр +380 64 555‑04‑04․
Помните, что полиция «Феникс» работает в интересах граждан и готова оказать помощь в любой ситуации, связанной с безопасностью и правопорядком․
Информация предоставлена в ознакомительных целях и может быть изменена․ Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте police-fenix․dnr․gov․ua․