Цель статьи: предоставить полную информацию о том, как связаться с органами власти Ростовской области, где найти официальные ресурсы, какие услуги доступны в личном кабинете, а также как получить личный приём и ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт
Главный портал Правительства Ростовской области – www.donland.ru. На сайте размещена актуальная информация о работе администрации, новостях, законодательных актах и проектах.
Пример актуального сообщения :
«На Дону усилят контроль за перегруженными фурами». Об этом сообщает сайт правительства Ростовской области.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и организаций предусмотрена горячая линия.
- Номер горячей линии: 8 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 7777
Телефонные справочные службы
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных направлений:
- Отдел по работе с гражданами: 8 (863) -22‑01‑01
- Экономический блок: 8 (863) -22‑02‑02
- Социальная защита: 8 (863) -22‑03‑03
- Транспорт и дорожное хозяйство: 8 (863) -22‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@donland.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@donland.ru
- Техническая поддержка сайта: support@donland.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с органами власти граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете «Госуслуги Ростовской области»:
- Ссылка для регистрации: https://lk.donland.ru
- Что доступно в кабинете:
- Подача электронных обращений и заявлений
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение справок и выписок в электронном виде
- Оплата государственных услуг онлайн
- Запись на приём к чиновникам
- Требования к регистрации: подтверждённый паспорт РФ, мобильный телефон, электронная почта.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи на приём к руководителям подразделений.
- Как записаться: через личный кабинет (см. пункт 5) или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (при необходимости), копии документов, относящихся к вопросу.
- Сроки ожидания: от 1 до 14 календарных дней в зависимости от загруженности.
График приёма
График работы приёмных кабинетов (по состоянию на 2026 год):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Основные подразделения Правительства Ростовской области:
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, социальные программы.
- Экономический блок – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика.
- Отдел образования – школы, вузы, дополнительное образование.
- Транспортный департамент – дорожное хозяйство, контроль за перевозками (в т.ч. контроль за перегруженными фурами).
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных объектов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу правительства:
- Губернатор Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Петрова Ольга Сергеевна
- Глава Транспортного департамента – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Сайт donland.ru содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе органов власти.
Примеры типичных отзывов (с анонимизацией):
- «Благодарю за быстрый ответ на моё электронное обращение. Сотрудники отдела по работе с гражданами проявили высокий профессионализм».
- «Необходимо улучшить работу горячей линии – иногда звонки не берут в течение 10‑15 минут».
- «Отличная работа транспортного департамента: контроль за перегруженными фурами уже снизил количество аварий на Дону».
Для добавления отзыва зайдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Официальный сайт www.donland.ru – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, электронные сервисы и информация о работе правительства Ростовской области. Пользуясь горячей линией, телефонными справочными службами, электронным адресом и личным кабинетом, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, получить консультацию и оставить свой отзыв о работе органов власти.
Помните: все перечисленные сервисы работают круглосуточно (за исключением приёма в офисах), а личный кабинет позволяет экономить время и получать услуги без посещения государственных учреждений.