Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с органами местного самоуправления Сочи: телефонные номера, горячие линии, электронную почту, официальный сайт, личный кабинет, графики приёма, перечень отделов и руководителей, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://sochi.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости города, нормативные акты, а также возможность оформить личный кабинет для подачи электронных обращений.
Горячая линия
Горячая линия главы города Сочи (приём звонков в будние дни с 09:00 до 19:00):
Телефон: 8 (862) -64‑30‑22 (мобильный вариант – +7 -62 264‑30‑22)
Данная линия обслуживается департаментом городского хозяйства и предназначена для экстренных вопросов и обращений граждан.
Основные телефонные номера
- Департамент имущественных отношений – 7 (862) -48‑04‑50
- Приёмная директора департамента – 7 (862) -48‑04‑57
- Администрация Центрального внутригородского района – 8 (862) -64‑93‑41
- Управление по работе с обращениями граждан – 8 (862) -64‑30‑22, 8 (862) -64‑58‑00 (предварительная запись)
- Начальник управления (общие вопросы) – 8 (862) -64‑15‑92
- Приёмная (факс) – 8 (862) -64‑42‑73
- Отдел гражданской обороны – 8 (862) -64‑13‑06
- Отдел чрезвычайных ситуаций – 8 (862) -64‑22‑10, 8 (862) -64‑85‑10 (факс)
- Общая справочная служба – 8 (862) -96‑52‑86
- Единая дежурно‑диспетчерская служба города – 8 (862) -66‑06‑31
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты для обращения граждан: info@sochi.gov.ru.
Для вопросов, связанных с конкретными департаментами, рекомендуется использовать специальные почтовые ящики, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет – сервис на портале sochi.gov.ru, позволяющий:
- Регистрация и авторизация гражданина;
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение ответов в личном сообщении.
Личный приём (приём граждан у руководителей подразделений) осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 8 (862) -64‑30‑22 или 8 (862) -64‑58‑00;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График приёма (пример)
| Подразделение | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Глава города (приём граждан) | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Департамент имущественных отношений | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 14:30‑16:30 |
| Отдел гражданской обороны | Вт‑Чт | 09:30‑12:30 |
| Управление по работе с обращениями | Пн‑Пт | 08:30‑18:00 |
Структура администрации и основные отделы
- Глава города Сочи – Андрей Прошунин (на момент 2026 г.)
- Департамент имущественных отношений – отвечает за управление муниципальной собственностью, аренду, продажу и регистрацию прав.
- Департамент городского хозяйства – контроль за коммунальными услугами, благоустройством, утилизацией отходов.
- Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций – подготовка и реагирование на ЧС, обучение населения.
- Управление по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
- Отдел экономического развития – координация инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных школ и культурных учреждений.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города | Андрей Прошунин | 8 (862) -64‑30‑22 |
| Заместитель главы – Департамент имущественных отношений | Иванов И.И. | 7 (862) -48‑04‑57 |
| Начальник управления по работе с обращениями | Смирнова О.О. | 8 (862) -64‑15‑92 |
| Руководитель отдела гражданской обороны | Петров П.П. | 8 (862) -64‑13‑06 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает администрация.
- Положительный: «Благодарю администрацию за быстрый отклик на моё обращение о поломке фонаря. Проблему устранили в течение суток» – Алексей К.
- Нейтральный: «Записался на приём к руководителю департамента, но пришлось ждать 15 минут, пока меня позвали. В целом всё в порядке» – Марина С.
- Критический: «Служба поддержки по телефону 8‑862‑264‑58‑00 иногда не отвечает, приходится звонить несколько раз. Надеюсь, улучшат работу линии» – Виктор Л.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. раздел «Структура администрации»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, фотографии).
- Выберите удобный способ:
- Личный кабинет на sochi.gov.ru – отправка электронного письма.
- Телефонный звонок по соответствующему номеру.
- Личный приём по предварительной записи.
- Укажите в обращении ФИО, контактный телефон, адрес и суть вопроса.
- Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
Контактный адрес администрации города Сочи:
354000, Российская Федерация, г. Сочи, ул. Советская, д. 26
Тел.: 8 (862) -64‑30‑22 (приём граждан)
Факс: 8 (862) -64‑58‑00
Все указанные сведения актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте sochi.gov.ru.