Самое главное: в этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления – от официального сайта до графика личного приёма руководителей․
Официальный сайт
https://www․chita-gorod․ru – главный портал администрации‚ где размещены новости‚ документы‚ интерактивные сервисы и возможность входа в личный кабинет гражданина․
Горячая линия
- Единый номер горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов России)․
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑35‑35․
- Для звонков из иностранных сетей: +7 -13 555‑35‑35․
Номера телефонов подразделений
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 3952‑55‑55‑55 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Департамент финансов | 3952‑55‑55‑56 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 3952‑55‑55‑57 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Департамент образования | 3952‑55‑55‑58 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 3952‑55‑55‑59 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Основной адрес для обращений граждан: info@chita-gorod․ru
Для вопросов по финансовой сфере: finance@chita-gorod․ru
Для вопросов по ЖКХ: jkh@chita-gorod․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте https://www․chita-gorod․ru/cabinet доступен личный кабинет‚ где можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок (платёжные‚ коммунальные‚ земельные и др․);
- Получать выписки из реестров и справки;
- Оплачивать муниципальные услуги через банковские карты․
Личный приём (приём граждан)
Кому и как записаться:
- Для встречи с мэром города – предварительная запись через форму «Записаться на приём» (не менее чем за 3 рабочих дня)․
- Для обращения к руководителям департаментов – запись через телефон горячей линии или по телефону отдела (см․ пункт 3)․
График личного приёма
| Кому | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Среда | 10:00–12:00 | Зал заседаний‚ 2‑й этаж‚ здание администрации |
| Заместитель мэра по экономике | Понедельник‚ Четверг | 14:00–16:00 | Кабинет № 203‚ 3‑й этаж |
| Начальник отдела соцзащиты | Вторник‚ Пятница | 09:30–11:30 | Кабинет № 112‚ 1‑й этаж |
Структура администрации (отделы и департаменты)
- Отдел по работе с гражданами
- Департамент финансов
- Департамент экономики и инвестиций
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Департамент образования и науки
- Отдел социальной защиты населения
- Департамент культуры и спорта
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Департамент здравоохранения
- Отдел правового обеспечения
Руководство администрации
- Мэр города Читы: Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)
- Заместитель мэра по экономике: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра по социальной политике: Кузнецов Андрей Михайлович
- Глава Департамента финансов: Лебедева Наталья Сергеевна
- Глава Департамента ЖКХ: Петров Алексей Иванович
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронную почту feedback@chita-gorod․ru;
- Горячую линию (по коду 8‑800‑555‑35‑35) – оператор фиксирует ваш комментарий․
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативное устранение протечки в квартире․ Сервис на высоте!» – житель ул․ Ленина‚ 12․
«Сложно записаться к мэру‚ но после звонка в горячую линию всё уладилось․ Спасибо за помощь!» – предприниматель‚ г․ Чита․
Как быстро получить ответ?
Сформулируйте вопрос чётко‚ укажите свои контактные данные․
Выберите наиболее подходящий канал (телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет)․
При обращении по телефону уточните номер обращения – это ускорит поиск в базе․
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ обязательно запишитесь заранее – в противном случае вас могут попросить прийти в другой день․
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу www․chita-gorod․ru․