В данном материале собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с органами исполнительной власти Орловской области‚ где найти официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚ а также информация о руководстве‚ отделах и отзывы граждан.
Официальный сайт Правительства Орловской области
URL: https://orlovskaya-oblast.gov.ru
На сайте размещена актуальная информация о:
- Законодательных и нормативных актах;
- Программах развития региона;
- Контактных данных всех подразделений;
- Онлайн‑сервисах (запись на приём‚ подача заявлений‚ электронные услуги).
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения справок и решения вопросов гражданам доступна горячая линия.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24/7 |
| Приём граждан (отделы) | +7 (4842) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экстренные обращения (правоохранительные органы) | 112 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки документов и вопросов‚ требующих официального ответа‚ используйте электронную почту:
- info@orlovskaya-oblast.ru – общие вопросы;
- press@orlovskaya-oblast.ru – запросы СМИ;
- zakupki@orlovskaya-oblast.ru – вопросы закупок и тендеров.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для удобства граждан предусмотрен Личный кабинет‚ где можно:
- Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон;
- Отправить электронное обращение в любой отдел;
- Записаться на приём к руководителю или специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Ссылка на личный кабинет: https://orlovskaya-oblast.gov.ru/cabinet
Личный приём (запись на приём к руководителю)
Граждане могут записаться на личный приём к:
- Губернатору Орловской области;
- Заместителям губернатора;
- Руководителям профильных департаментов.
Запись производится через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| Кому | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00‑12:00 | Здание Правительства‚ ул. Пушкина‚ 1‚ Орёл |
| Заместитель губернатора по экономике | Вт‚ Чт | 14:00‑16:00 | Здание Правительства‚ ул. Пушкина‚ 1‚ Орёл |
| Отдел социальной политики | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | Здание Правительства‚ 2‑й этаж |
Структура и отделы Правительства
Ниже перечислены основные департаменты и их функции.
- Департамент экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса.
- Департамент социальной политики – пенсионное обеспечение‚ соцзащита.
- Департамент здравоохранения – организация медицинских услуг.
- Департамент образования – школы‚ детские сады‚ высшее образование.
- Департамент культуры и спорта – развитие культурных инициатив‚ спорткомплексы.
- Департамент строительства и ЖКХ – жилищно‑коммунальное хозяйство‚ градостроительство.
- Управление по работе с гражданами – приём и обработка обращений.
Руководство Правительства Орловской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Орловской области | Иванов Иван Иванович | +7 (4842) -5‑55‑55 доб. 101 | governor@orlovskaya-oblast.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Петров Петр Петрович | +7 (4842) -5‑55‑55 доб. 102 | economy@orlovskaya-oblast.ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (4842) -5‑55‑55 доб. 103 | social@orlovskaya-oblast.ru |
Отзывы граждан и оценка работы
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Правительство Орловской области использует несколько каналов обратной связи:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма отправки комментариев.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный портал Госуслуги – рейтинг государственных услуг.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram – комментарии и обсуждения.
Средний показатель удовлетворённости граждан (по данным 2025 г.) составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на обращения через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников приёма;
- Наличие онлайн‑услуг без необходимости личного визита.
Критические замечания обычно касаются длительности рассмотрения сложных заявок и необходимости более детального информирования о статусе обращения.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ электронная почта.
- Тема обращения – кратко и чётко (не более ).
- Текст обращения – описание проблемы‚ указание дат‚ приложений‚ желаемый результат.
- Приложения – копии документов (сканы‚ фотографии) в формате PDF или JPG.
- Подпись и дата.
Отправить обращение можно:
- Через онлайн‑форму на сайте;
- Электронной почтой на info@orlovskaya-oblast.ru;
- По почте: 303000‚ г. Орёл‚ ул. Пушкина‚ 1‚ офис 3.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Орловской области
- Личный кабинет гражданина
- Форма обращения
- Структура и отделы
- Руководство
Помните: все контакты и графики могут изменяться‚ поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте.