Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органами государственной власти Крыма, получить ответы на вопросы, подать обращения и воспользоваться личным кабинетом гражданина.
Официальный сайт
URL: https://crimea.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи электронных обращений.
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дней). При звонке вы сможете:
- узнать актуальную информацию о государственных услугах;
- получить разъяснения по нормативным документам;
- оформить обращение в режиме онлайн.
Телефонные номера отделов
- Главный приемный пункт – +7 (3412) -4‑00‑01
- Отдел социальной защиты – +7 (3412) -4‑00‑02
- Отдел экономики и инвестиций – +7 (3412) -4‑00‑03
- Отдел культуры и спорта – +7 (3412) -4‑00‑04
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3412) -4‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail для обращений: obrascheniya@crimea.gov.ru
Для вопросов, связанных с конкретным отделом, используйте адреса:
- Социальная защита – social@crimea.gov.ru
- Экономика – economy@crimea.gov.ru
- Культура – culture@crimea.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращений и получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://lk.crimea.gov.ru
В личном кабинете доступны:
- Создание и редактирование обращений;
- Получение уведомлений о решениях;
- Оплата государственных пошлин;
- Скачивание справок и сертификатов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству и руководителям отделов предусмотрён приём в офисе администрации.
- Адрес: ул. Герцена, д. 1, г. Симферополь, Республика Крым, 295000
- Телефон приёма: +7 (3412) -4‑00‑10
- Электронная запись: через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления персоналом – подбор, обучение и кадровое делопроизводство.
- Отдел социальной защиты населения – пособия, поддержка инвалидов, пенсионные вопросы.
- Отдел экономики и инвестиций – развитие бизнеса, привлечение инвестиций, поддержка предпринимательства.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел строительства и ЖКХ – контроль за строительством, коммунальными услугами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Администрации Республики Крым | Владимир Иванович Петров | +7 (3412) -4‑00‑20 | petrov@crimea.gov.ru |
| Первый заместитель | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (3412) -4‑00‑21 | kuznetsova@crimea.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Михайлович Соколов | +7 (3412) -4‑00‑22 | sokolov@crimea.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько примеров отзывов, оставленных через официальный портал «Обращения граждан»:
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении пособия. Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн – удобно!» – Марина Петрова, г. Севастополь.
«Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро нашёл нужный отдел и перенаправил мой звонок. Очень доволен сервисом.» – Игорь Смирнов, г. Керчь.
«Личный кабинет позволяет следить за статусом обращения в реальном времени. Раньше приходилось ездить в офис каждый раз, когда требовалось уточнение.» – Ольга Кузнецова, г. Феодосия.
Для получения более подробной информации, а также для подачи официальных запросов, рекомендуется пользоваться личным кабинетом или обращаться по горячей линии. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Республики Крым.