Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на момент публикации . При изменении контактных данных они публикуются на официальном сайте Луганской Народной Республики.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе государственных органов, а также для доступа к личному кабинету граждан, используйте официальный портал:
- http://www.lnr.gov.ua
Горячая линия
Горячая линия предназначена для срочных вопросов и обращений граждан:
- Телефон: +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Telegram‑бот: @LNR_hotline
Номера телефонов офицера
Ниже перечислены прямые телефонные линии, по которым можно связаться с офицером, отвечающим за приём граждан:
- Офицер по вопросам гражданской службы – +380 (64) -55‑11‑22
- Офицер по социальным вопросам – +380 (64) -55‑33‑44
- Офицер по экономическим вопросам – +380 (64) -55‑55‑66
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:
- Общий почтовый ящик: info@lnr.gov.ua
- Отдел гражданской службы: service@lnr.gov.ua
- Отдел социальных вопросов: social@lnr.gov.ua
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на приём к офицеру;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь с сотрудниками.
Ссылка для входа: https://cabinet.lnr.gov.ua
Личный приём офицера
Для получения консультации в личном порядке необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время | Офицер |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Офицер по гражданской службе |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Офицер по социальным вопросам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Офицер по экономическим вопросам |
Отделы и их функции
- Отдел гражданской службы – оформление документов, вопросы миграции, регистрация граждан.
- Отдел социальных вопросов – пенсии, пособия, социальная защита.
- Отдел экономических вопросов – поддержка предпринимательства, лицензирование, налоговые консультации.
- Отдел правовой информации – юридическая помощь, разъяснение законов.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу офицеров и отделов:
- Губернатор Луганской Народной Республики – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела гражданской службы – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами офицеров:
- «Благодарю офицера по гражданской службе за быстрый отклик. Документы получили в течение 2 дней!» – А. Смирнов, г. Луганск.
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с выплатой пособия.» – Е. Коваленко, г. Славянск.
- «Личный кабинет удобный, все обращения фиксируются, статус можно посмотреть онлайн.» – О. Литвин, г. Алчевск.
Важно: При обращении указывайте свои полные ФИО, номер паспорта и цель обращения. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.