Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Согласие» предоставляет услуги в сфере обязательного пенсионного страхования, накопительной пенсии и страхования жизни. Чтобы получить ответы на вопросы, оформить документы или решить спорные ситуации, важно знать, как и где можно связаться с фондом. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.fond-soglasie.ru
На сайте доступны:
- информация о продуктах и услугах фонда;
- онлайн‑регистрация и вход в личный кабинет;
- разделы «Вопрос‑ответ», «Документы», «Новости»;
- контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в контакт‑центр фонда доступны несколько бесплатных номеров. Звонок не тарифицируется ни со стационарного, ни с мобильного телефона (в пределах России).
- ###-###-#### – основной номер горячей линии НПФ «Согласие». Приём звонков круглосуточно, 24 × 7.
- 8‑800‑707‑93‑69 – бесплатный номер для звонков по России (тарификация «800»). Работает в режиме дневного графика – с 9:00 до 20:00 по московскому времени.
Если вы звоните из-за границы, используйте международный код России +7:
- +7 -00 555 11 55 – горячая линия (может тарифицироваться оператором вашего государства).
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@fond-soglasie.ru
Отдел по работе с клиентами: support@fond-soglasie.ru
Отдел юридических вопросов: legal@fond-soglasie.ru
Личный кабинет НПФ «Согласие»
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять своими пенсионными накоплениями без посещения офиса.
Регистрация
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, номер полиса ОПС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Создайте пароль и завершите процесс.
Функциональные возможности
- Просмотр баланса пенсионного счета и истории операций;
- Подача заявок на изменение условий договора;
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Запись на личный приём в офисе;
- Онлайн‑чат с консультантом.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон и следуйте инструкциям, получив код подтверждения в SMS.
Личный приём (офисы фонда)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в любой из региональных офисов.
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 304 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5 | +7 -12 765‑43‑21 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Ростов‑на‑Дону | пр. Стачек, д. 45, офис 2 | +7 -63 555‑11‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00, Сб: 10:00‑13:00 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (###-###-####);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте appointments@fond-soglasie.ru.
Отделы фонда
Для удобства обращения фонд разделён на несколько специализированных отделов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, помощь в работе с личным кабинетом.
- Отдел пенсионных накоплений – расчёт будущей пенсии, изменение условий договора.
- Отдел страхования жизни – оформление страховых полисов, урегулирование страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел IT‑поддержки – технические вопросы по работе сайта и личного кабинета.
Руководство фонда
На 2026 год в состав высшего руководства НПФ «Согласие» входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@fond-soglasie.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@fond-soglasie.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihailov@fond-soglasie.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы пенсионеров).
- Положительные: «Быстрая реакция горячей линии, консультант подробно объяснил, как оформить дополнительный полис. Личный кабинет удобный, всё видно в режиме реального времени» – Марина, 58 лет.
- Нейтральные: «Офис в Москве находится в неудобном месте, пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые» – Алексей, 45 лет.
- Отрицательные: «При попытке изменить условия договора через онлайн‑чат получил автоматический ответ, пришлось звонить в горячую линию» – Ольга, 62 года.
Общий рейтинг фонда на популярных ресурсах составляет 4.3 из 5 (на основе более 1200 отзывов).
Краткая справка «Как связаться с фондом «Согласие»»
- Горячая линия 24/7: ###-###-####
- Бесплатный номер «800» (9:00‑20:00): 8‑800‑707‑93‑69
- Э‑почта: info@fond-soglasie.ru
- Официальный сайт: fond-soglasie.ru
- Личный кабинет: Войти / Регистрация
- Запись на личный приём: через сайт или по телефону горячей линии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники фонда «Согласие» готовы помочь вам в любой ситуации.