На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о контактах органов внутренних дел Ростовской области и города Ростова-на-Дону. Здесь вы найдете номера телефонов дежурных частей, горячих линий, адреса официальных сайтов, информацию о личном приеме руководства, график работы подразделений и способы обращения через личный кабинет.

Описание и общая информация

Главное управление МВД России по Ростовской области — это главный региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере внутренних дел на территории области. В его структуру входят территориальные органы (УМВД по городам и районам), отделы полиции, специализированные подразделения (УЭБиПК, УКОН, УВМ, УРЛС, ЦФО, ЭКЦ и др.), а также обеспечительные единицы.

Главная задача — обеспечение правопорядка, общественной безопасности, пресечение и раскрытие преступлений, а также контроль за оборотом наркотиков и охрана общественного порядка.

Официальные сайты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области: rostov.mvd.ru — основной информационный портал. Здесь публикуются новости, пресс-релизы, сведения о руководстве, контакты подразделений, информация о служебе и вакансиях.
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи электронных обращений, заявлений о преступлениях, записи на прием к участковому и получения услуг МВД в электронном виде.
• Сайт УМВД России по городу Ростову-на-Дону: Обычно доступен через поддомен основного сайта или раздел «Территориальные органы» на rostov.mvd.ru.

Горячие линии и телефоны доверия (Актуально на 2026 год)

Данные номера предназначены для сообщений о коррупционных фактах, незаконных проверках бизнеса, нарушении прав граждан сотрудниками полиции и других срочных сигналов.

ГУ МВД России по Ростовской области

• Телефон доверия (Горячая линия ГУ МВД): 8 (863) -49-24-77
• Дежурная часть ГУ МВД (круглосуточно): 8 (863) -49-20-60
• Дополнительные линии дежурной части: 8 (863) -49-35-01, 8 (863) -49-35-02, 8 (863) -49-34-01, 8 (863) -49-34-02

УМВД России по городу Ростову-на-Дону

• Телефон доверия УМВД по г. Ростову-на-Дону: 8 (863) -49-14-28

Федеральные и профильные линии

• Единый номер экстренной помощи (Единая служба спасения 112): 112 (с мобильного и стационарного)
• Полиция (вызов нарядной группы ППС): 102 (с мобильного) или 02 (со стационарного)
• Автоинформатор МВД РФ (центральный аппарат, Москва): 8 (495) -67-54-48 — информация о порядке рассмотрения обращений, адресованных руководству МВД России.
• Телефоны доверия для предпринимателей (по фактам необоснованных проверок): Уточняйте на сайте rostov.mvd.ru в разделе «Канал для инвесторов» или «Бизнес-омбудсмен».

Контактные данные и адреса главных управлений

Главное управление МВД России по Ростовской области

• Почтовый/Юридический адрес: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 29
• Телефон справки/дежурной части: (863) -49-20-60
• Режим работы приемной (для личных обращений): Обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Управление МВД России по городу Ростову-на-Дону

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 142
• Телефон дежурной части: Уточняйте на сайте или по телефону справки ГУ МВД.
• Режим работы: Соответствует режиму ГУ МВД.

Отделы полиции города Ростова-на-Дону (Основные)

В городе функционирует несколько отделов полиции (ОП) по rayonному принципу. Ниже приведены адреса и телефоны некоторых из них (справочно, актуальность уточняйте на карте 2ГИС или сайте МВД).

Примечание: Нумерация и привязка отделов полиции к районам могут меняться в ходе реформы. Всегда проверяйте актуальный адрес вашего участкового на карте 2ГИС или Яндекс.Картах по запросу «Участковый участок [ваш адрес]».

Руководство и структура ГУ МВД

• Начальник ГУ МВД России по Ростовской области: Должность занимает генерал-майор/генерал-лейтенант полиции (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны).
• Заместители начальника: Курируют оперативную работу, общественную безопасность, расследование, кадры, логистику, ИТ и др.
• Ключевые структурные подразделения (Отделы/Управления):
  • УЭБиПК — Управление экономической безопасности и противодействия коррупции.
  • УКОН — Управление по контролю за оборотом наркотиков.
  • УВМ — Управление по делам миграции.
  • УРЛС — Управление регистрации лицензий и разрешений (лицензии на оружие, охранную деятельность, детективскую и т.д.).
  • ЦФО — Центр финансового обеспечения.
  • ЭКЦ, Экспертно-криминалистический центр.
  • МСЧ — Мобильный спецподразделение особого назначения.
  • ВВК — Внутриведомственная ветеринарная клиника (редко актуально для граждан).
  • РЮИА / РШСРС — Разведка, учебо-методические центры.

Личный прием граждан и график приема руководства

Порядок записи на прием

1. Через портал Госуслуг: Раздел «МВД» -> «Запись на прием к руководителю/заместителю». Самый надежный способ.
2. По телефону приемной ГУ МВД: (863) -49-20-60 (дежурная часть соединит с приемной или сообщет номер приемной напрямую).
3. Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием».

Типовый график личного приема (Примерный, уточняйте!)

• Начальник ГУ МВД: Обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в утренние часы (09:00–12:00). Требуется предварительная запись.
• Заместители начальников: По установленным дням недели (часто вторник, четверг, пятница).
• Начальники УМВД по районам/городам и ОП: Еженедельно в установленные дни (часто среда).
• Участковые уполномоченные: Принимают граждан по графику, повешенному на информационных стендах в вестбуле отделов полиции и на сайте (обычно 2-3 раза в неделю вечером или утром).

Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения. Без предварительной записи к руководству вход может быть закрыт охраной.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с полицией используются следующие цифровые платформы:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Основной инструмент. Позволяет:
  • Подать заявление о преступлении/происшествии (электронное заявление).
  • Написать обращение/жалобу на действия сотрудников.
  • Записаться на прием к участковому или руководству.
  • Получить справки (например, об отсутствии судимости, о регистрации оружия).
  • Отслеживать статус рассмотрения обращения.
• Мобильное приложение «МВД России»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Дублирует функции Госуслуг по полицейской тематике: вызов полиции (кнопка «Спасение»), карта отделений, проверка водителя/авто по базам, новости.
• Электронная почта (E-mail) ГУ МВД: Официальный адрес для направления сканов обращений обычно указывается на сайте rostov.mvd.ru в разделе «Контакты» -> «Электронные адреса». Часто имеет формат: guvd_rostov@mvd.ru или похожий. Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или Госуслуги для гарантированной регистрации.

Отзывы и рейтинг работы полиции

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) по каждому отделу полиции накоплено множество отзывов граждан.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Вежливость участковых, оперативная реакция ППС на вызовы (кража, ДТП, бытовые конфликты), помощь в оформлении документов через Госуслуги.
• Негативные: Длительное ожидание на дежурной части, бюрократия при оформлении заявлений, сложность дозвониться по телефонам дежурных частей в пиковые часы, неудобное парковка у зданий ОП.
• Советы из отзывов: «Лучше записаться на прием через Госуслуги заранее», «Для срочных вопросов звоните 102/112, на дежурную часть ОП звоните только по неэкстренным вопросам», «Фотографируйте талоны и протоколы».

Вы можете оставить свой отзыв о работе конкретного отделения полиции на картах (2ГИС, Яндекс) или направить официальное обращение (благодарность/жалобу) через Госуслуги или на горячую линию 8 (863) -49-24-77.

Краткая шпаргалка: Куда звонить в типичных ситуациях

1. Срочная угроза жизни, здоровью, преступление происходит прямо сейчас: 102 (с мобильного) / 112 (единый номер).
2. Сообщить о коррупции, вымахивании, незаконной проверке бизнеса: 8 (863) -49-24-77 (Горячая линия ГУ МВД).
3. Узнать, задержан ли родственник / передать вещи в ИВС: Дежурная часть ГУ МВД 8 (863) -49-20-60 или дежурная часть конкретного ОП (телефон ищите на карте по адресу ОП).
4. Вопросы по лицензиям на оружие, охрану, паспортам, миграции: Личный кабинет Госуслуг или УРЛС/УВМ по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 142 (УМВД) или отделы полиции по месту жительства.
5. Жалоба на действия полицейского: Горячая линия 8 (863) -49-24-77, Госуслуги, Прокуратура Ростовской области.

Информация актуализирована на 18 июня 2026 года на основе открытых данных официального портала ГУ МВД России по Ростовской области (rostov.mvd.ru), портала Госуслуг и картографических сервисов. Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте rostov.mvd.ru.