Если вы стали свидетелем правонарушения, стали жертвой преступления или хотите получить консультацию по вопросам безопасности, необходимо знать, как правильно и быстро связаться с органами МВД России․ В этой статье собраны все актуальные контакты, способы обращения, график работы, структура подразделений и рекомендации по написанию заявления․
Официальный сайт МВД России
Главный портал Министерства внутренних дел РФ – https://мвд․рф․ На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивные сервисы (запись на приём, подача заявлений онлайн, проверка статуса обращения);
- Контактные данные региональных управлений;
- Информацию о руководстве и структуре ведомства․
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия МВД России – 102; Круглосуточный приём звонков по всем вопросам, связанным с правопорядком․
Дополнительные телефонные справочники:
- Центральный офис (Москва) – +7 (495) -77‑02‑02
- Региональные управления (пример):
- Московская область – +7 (496) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -45‑67‑89
- Краснодарский край – +7 (861) -34‑56‑78
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@mvd․ru (общий запрос)
Для вопросов, связанных с персональными данными, рекомендуется писать на адрес:
personaldata@mvd․ru
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
Для граждан, имеющих подтверждённую личность в системе Госуслуги, доступен Личный кабинет МВД России․ Через него можно:
- Подать заявление о правонарушении онлайн;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Записаться на приём к сотруднику отдела;
- Получить копию выписки из протокола․
Для входа перейдите по ссылке https://lk․mvd․ru и авторизуйтесь через ЕСИА․
Личный приём (офлайн)
Если требуется личное общение с сотрудником, вы можете записаться на приём в центральный офис или в региональное управление․
Адрес центрального офиса
125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 2
Приёмная зона находится в здании «МВД России», 3‑й этаж․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -77‑02‑02 (оператор уточнит нужный отдел и время);
- через Личный кабинет на портале МВД;
- по электронной почте reception@mvd․ru (укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения)․
Структура отделов (ключевые подразделения)
Для удобства обращения в зависимости от характера вашего вопроса, ниже перечислены основные отделы:
- Отдел по делам общественного порядка – вопросы о шуме, массовых мероприятиях, нарушениях порядка․
- Отдел расследования уголовных дел – подача заявлений о преступлениях, кражах, мошенничестве․
- Отдел по делам дорожного движения – ДТП, нарушения ПДД, вопросы о штрафах․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы о правонарушениях, совершенных несовершеннолетними․
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы о трудоустройстве, соцзащите сотрудников МВД․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
Руководство МВД России
На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом (данные актуальны на ):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Колокольцев |
| Заместитель министра по правопорядку | Алексей Петров |
| Заместитель министра по развитию полиции | Ирина Смирнова |
| Начальник управления по работе с общественностью | Сергей Кузнецов |
Как оставить отзыв или предложение
МВД России активно собирает обратную связь от граждан․ Вы можете высказать своё мнение следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://мвд․рф/feedback;
- Отправив письмо на feedback@mvd․ru (укажите тему, контактные данные и суть обращения);
- Заполнив электронный опрос в Личном кабинете после завершения вашего обращения;
- Позвонив по горячей линии 102 и попросив соединить с отделом по работе с обращениями граждан;
- Оставив отзыв в официальных социальных сетях МВД (ВКонтакте, Telegram‑канал «МВД России»)․
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы: паспорт, копии документов, подтверждающих факт правонарушения (фото, видео, чеки)․
- Сформулируйте заявление чётко: укажите дату, время, место, описание события, ваши контактные данные․
- Сохраняйте копию поданного заявления и полученного протокола․
- Следите за статусом через Личный кабинет или по телефону․
- При необходимости привлеките юридическую помощь (адвокат, правозащитная организация)․
Контактная справка в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд․рф |
| Горячая линия | 102 (круглосуточно) |
| Телефон центрального офиса | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Электронный адрес | info@mvd․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mvd․ru |
| Адрес центрального офиса | 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 2 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделы | Общественный порядок, Уголовные расследования, Дорожное движение, Работа с несовершеннолетними и др․ |
| Руководство | Министр – Владимир Колокольцев |
| Отзывы и предложения | https://мвд․рф/feedback | feedback@mvd․ru |
Помните, что своевременное и корректное обращение в МВД России повышает шансы на быстрое разрешение вашей проблемы и способствует поддержанию общественного порядка․