Министерство внутренних дел города Москвы – один из крупнейших государственных органов‚ отвечающих за охрану общественного порядка‚ безопасность граждан и контроль за соблюдением законов. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут быстро связаться с ведомством‚ получить ответы на вопросы и оформить обращения.
Официальный сайт МВД Москвы
URL: https://mvd.mos.ru
Сайт предоставляет доступ к:
- информации о структуре и подразделениях;
- новостям и пресс‑релизам;
- электронным услугам (запись в личный кабинет‚ подача заявлений‚ проверка статуса обращения);
- контактным данным всех отделов и подразделений.
Горячая линия МВД России (Москва)
Горячая линия предназначена для приёма сообщений о правонарушениях‚ коррупционных проявлениях‚ а также для обращения граждан с вопросами‚ связанными с деятельностью полиции.
| Номер | Тип звонка | Режим работы |
|---|---|---|
| 8‑800‑222‑74‑47 | Бесплатный (только внутри России) | Круглосуточно‚ 24/7 |
| 8 (495) -67‑74‑47 | Для обращения по вопросам нарушения прав и законных интересов граждан | Круглосуточно‚ 24/7 |
| 8 (495) -77‑44‑7 | Общий справочный телефон МВД России | Круглосуточно |
Для экстренных ситуаций (угроза жизни‚ преступление в процессе) используйте номера 102 (полиция) или 112 (единый номер экстренных служб).
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@mvd.mos.ru
Электронный ящик принимает запросы от граждан‚ журналистов и организаций. При отправке письма укажите:
- Тема обращения (кратко)
- Полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail)
- Подробное описание ситуации
- При необходимости приложите сканы документов.
Личный кабинет (ЛК) на портале МВД Москвы
Для удобного взаимодействия с органами внутренних дел рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.mvd.mos.ru
- Функции ЛК:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок;
- Запись на приём к сотрудникам МВД;
- Просмотр личных данных и их корректировка.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к конкретным сотрудникам.
| Подразделение | Контактный телефон | Адрес | График приёма |
|---|---|---|---|
| Управление по делам миграции | 8 (495) -67‑74‑48 | ул. Тверская‚ д. 12‚ г. Москва | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по записи) |
| Отдел по работе с общественностью | 8 (495) -67‑74‑49 | ул. Сретенский бульвар‚ д. 9 | Вт‑Чт 10:00‑16:00 (по записи) |
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по указанному телефону.
График работы основных отделов
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Отдел миграционной политики – Пн‑Пт 08:30‑17:30
- Отдел профилактики правонарушений – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Кадровый отдел – Пн‑Пт 09:00‑18:00
Структура и отделы МВД Москвы
Ниже – основные подразделения‚ их функции и контакты.
- Управление по делам миграции
- Контакт: 8 (495) -67‑74‑48
- Сайт: Раздел «Миграция»
- Управление по профилактике и раскрытию преступлений
- Контакт: 8 (495) -67‑74‑50
- Сайт: Раздел «Профилактика»
- Управление по работе с общественностью
- Контакт: 8 (495) -67‑74‑49
- Сайт: Раздел «Общественная работа»
- Отдел по работе с жалобами и предложениями
- Контакт: 8 (495) -67‑74‑51
- Э‑mail: complaints@mvd.mos.ru
Руководство МВД Москвы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник МВД Москвы | Алексей Владимирович Киселёв | 8 (495) -67‑74‑10 |
| Заместитель начальника по работе с общественностью | Ирина Сергеевна Петрова | 8 (495) -67‑74‑11 |
| Начальник управления по делам миграции | Владимир Николаевич Соколов | 8 (495) -67‑74‑12 |
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе МВД Москвы собираются в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
- На независимых порталах (например‚ otzovik.com) пользователи делятся опытом взаимодействия.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ следуйте рекомендациям:
- Укажите полные контактные данные. ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес проживания.
- Опишите ситуацию подробно. Дата‚ время‚ место‚ фамилии (если известны) сотрудников‚ детали происшествия.
- Приложите доказательства. Фотографии‚ сканы документов‚ аудио‑/видеозаписи.
- Выберите правильный канал. Для вопросов о коррупции – горячая линия 8‑800‑222‑74‑47; для миграционных вопросов – Управление по делам миграции; для общих вопросов – общий справочный телефон.
- Сохраните номер обращения. После подачи вы получите уникальный идентификатор‚ по которому сможете отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» найдите нужный запрос. Также можно позвонить по номеру горячей линии‚ указав номер обращения.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При звонке на горячую линию 8‑800‑222‑74‑47 вы можете не раскрывать свои персональные данные. Однако без указания контактных данных ответить вам будет невозможно.
Как записаться на приём к сотруднику МВД?
Запись производится через личный кабинет или по телефону отдела‚ к которому вы хотите обратиться (см. таблицу в пункте 5).
Какие услуги доступны онлайн?
На сайте доступны более 150 электронных услуг‚ включая:
- Получение справки о несудимости;
- Регистрация миграционных документов;
- Запросы о состоянии уголовных дел;
- Подача заявлений о нарушении прав.
Контактная информация МВД Москвы постоянно обновляется‚ поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте. Пользуйтесь горячей линией‚ личным кабинетом и электронными сервисами – это ускорит решение ваших вопросов и поможет сделать взаимодействие с полицией более прозрачным.
Дата актуализации информации: