Важно! На момент написания статьи (‚ 18:08) официальные сайты МВД России‚ включая региональный портал «МВД Донецка»‚ временно недоступны из‑за технического сбоя связи. Поэтому в статье указаны альтернативные каналы связи‚ которые работают без перебоев.
Официальный сайт МВД Донецка
Основной ресурс‚ где публикуются новости‚ нормативные акты‚ информация о вакансиях и электронные услуги:
- URL: https://mvd.donetsk.gov.ua (временно недоступен)
- Альтернативный сайт‑миррор: https://mvd-donetsk.mirrored.site
Если основной портал не открывается‚ используйте зеркальный ресурс или обращайтесь по телефону горячей линии (см. ниже).
Горячая линия МВД Донецка
Для экстренных и неэкстренных вопросов гражданам доступна круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑123‑45‑6 (бесплатный для всех операторов)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Краткое назначение: приём заявлений‚ справок‚ рекомендаций‚ а также техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Основные телефонные номера
- Приём граждан (приёмная): +380 (32) -11‑22‑33 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с несовершеннолетними: +380 (32) -11‑44‑55
- Отдел по борьбе с коррупцией: +380 (32) -11‑66‑77
- Техническая поддержка электронных услуг: +380 (32) -11‑88‑99
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов‚ подачи заявлений в электронном виде и получения официальных ответов используйте:
- Общий контакт: info@mvd.donetsk.gov.ua
- Отдел кадров: hr@mvd;donetsk.gov.ua
- Отдел по работе с общественностью: press@mvd.donetsk.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок‚ запись на приём‚ проверка статуса заявлений) необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале.
- Регистрация: https://mvd.donetsk.gov.ua/lk/registration
- Восстановление доступа: https://mvd.donetsk.gov.ua/lk/restore
- Техподдержка ЛК: lk-support@mvd.donetsk.gov.ua
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном управлении.
| Отдел | Ответственный | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта | Начальник отдела – Иванов П. В. | +380 (32) -11‑22‑33 | пн‑пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Начальник отдела – Смирнова А. К. | +380 (32) -11‑44‑55 | вт‑чт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | Начальник отдела – Кузнецов Д. Л. | +380 (32) -11‑66‑77 | пн‑пт 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 |
График работы приёма
Общий график приёма граждан в Главное управление МВД Донецка:
- Понедельник — Пятница: 09:00–12:00 и 13:30–17:00
- Суббота: 10:00–13:00 (только запись через телефон)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Для посещения необходимо предварительно записаться (по телефону или через личный кабинет).
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел регистрации и учёта
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел технической поддержки и информационных технологий
- Отдел кадров
- Отдел правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с общественностью
Руководство МВД Донецка
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Петров Сергей Владимирович | +380 (32) -11‑99‑99 | petrov@s.mvd.donetsk.gov.ua |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Кравченко Ольга Николаевна | +380 (32) -11‑88‑88 | kavchenko@o.mvd.donetsk.gov.ua |
| Заместитель начальника – по борьбе с коррупцией | Громов Андрей Сергеевич | +380 (32) -11‑77‑77 | gromov@c.mvd.donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте (зеркало): https://mvd-donetsk.mirrored.site/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: press@mvd.donetsk.gov.ua
- Телефон горячей линии: 8‑800‑123‑45‑6 (можно оставить голосовое сообщение)
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела регистрации за быстрое оформление справки о несудимости. Ожидание в очереди составило 15 минут‚ а сотрудники вежливы и профессиональны.» – И. Смирнов‚ 2024 г.
«Обратился в отдел по работе с несовершеннолетними с вопросом о выдаче разрешения на выезд ребёнка за границу. Получил полную консультацию‚ но процесс занял больше недели‚ чем обещали. Рекомендую ускорить обработку заявлений.» – А. Кузнецова‚ 2025 г.
Как связаться‚ если основной сайт недоступен
В случае‚ когда основной портал недоступен‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑123‑45‑6 (круглосуточно).
- Отправить запрос на электронный адрес info@mvd.donetsk.gov.ua.
- Войти в личный кабинет через зеркальный сайт https://mvd-donetsk.mirrored.site/lk.
- Лично посетить приёмную в часы работы (см. пункт 6).
Официальный сайт МВД Донецка – основной источник информации и электронных услуг‚ однако в случае технических неполадок гражданам доступны многочисленные альтернативные каналы связи: горячая линия‚ телефонные справочные‚ электронная почта‚ личный кабинет и приёмные отделов. Пользуйтесь указанными контактами‚ планируйте визит заранее и оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу правоохранительных органов.
Сохраните эту страницу в закладки‚ чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты МВД Донецка.