В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Мурманскую областную администрацию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.murmanobl.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе администрации, новости региона, электронные услуги и контакты всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений гражданам доступна бесплатная горячая линия.
- Горячая линия (только внутри России): 8‑800‑200‑00‑00
- Горячая линия (для звонков из-за рубежа): +7 -152 46‑00‑00
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены прямые линии различных отделов администрации.
- Главный телефон администрации: +7 -152 46‑00‑00
- Отдел кадров: +7 -152 46‑01‑10
- Финансовый отдел: +7 -152 46‑02‑20
- Отдел социального развития: +7 -152 46‑03‑30
- Отдел строительства и ЖКХ: +7 -152 46‑04‑40
- Пресс‑служба: +7 -152 46‑05‑50
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий e‑mail: info@murmanobl.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@murmanobl.ru
- Пресс‑служба: press@murmanobl.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Ссылка для входа: https://lk.gosuslugi.ru
- Для привязки к Мурманской администрации выберите сервис «Мурманская областная администрация» в списке доступных организаций.
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Оплачивать госпошлины;
- Получать справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к губернатору.
- Адрес приёма: 125009, г. Мурманск, ул. Пушкина, 1 (здание Мурманской областной администрации)
- Телефон для записи: +7 -152 46‑00‑00 (оператор принимает заявки в течение рабочего дня)
- Электронная запись: через онлайн‑форму записи на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации: отделы
Ниже – основные подразделения Мурманской областной администрации.
- Управление делами губернатора
- Отдел финансов и бюджетного планирования
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел строительства, ЖКХ и транспорта
- Отдел правового обеспечения
- Пресс‑служба и отдел информационных технологий
Руководство администрации
На 2026 год руководство выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026 г.)
- Губернатор Мурманской области – Андрей Чибис
- Первый заместитель губернатора – Иван Петров
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Елена Кузнецова
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Сергей Иванов
- Глава пресс‑службы – Марина Смирнова
Отзывы граждан
Мурманская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для оставления комментариев и оценок.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов государственной власти».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – пользователи могут писать публичные и личные сообщения.
Средняя оценка за 2025 год составила 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: оперативность горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Недостатки: длительные сроки рассмотрения некоторых заявок, необходимость улучшения работы сайта.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулируйте суть вопроса или проблему.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
- Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный приём).
- Отправьте обращение через один из официальных каналов: электронную почту, личный кабинет на портале «Госуслуги», форму на сайте или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мурманской областной администрации
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»
- Форма обратной связи
- Telegram‑канал администрации