МПС (Московская полицейская служба) — это государственная структура, отвечающая за
публичный порядок, профилактику правонарушений и оказание консультаций гражданам в
неэкстренных ситуациях. Для обращения к специалистам МПС существует единый
телефон 186. Ниже представлена подробная информация о всех доступных каналах
связи, графиках работы, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
https://mps.mos.ru – главный портал
службы, где можно найти новости, нормативные акты, онлайн‑сервисы и форму
обратной связи.
Горячая линия 186
Телефон 186 работает круглосуточно (24 × 7) и принимает звонки
по всей территории Московской области. Оператор поможет:
- получить справку о наличии или отсутствии судимости;
- узнать порядок подачи заявлений о правонарушениях;
- получить консультацию по вопросам охраны общественного порядка;
- оформить запись на личный приём к сотруднику МПС.
Дополнительные номера телефонов
| Отдел | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Криминальная полиция | +7 (495) -23‑45‑68 | Круглосуточно |
| Отдел профилактики правонарушений | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Сб 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
info@mps.mos.ru – общий почтовый ящик для письменных запросов, подачи
жалоб и предложений. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на портале
Для удобного взаимодействия с МПС рекомендуется зарегистрировать личный
кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mps.mos.ru/login;
- Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- В кабинете вы сможете:
- отслеживать статус ваших заявлений;
- записываться на личный приём;
- получать электронные справки;
- оставлять отзывы о работе службы.
Личный приём (личный кабинет → запись)
Записаться на личный приём к сотруднику МПС можно двумя способами:
- Через личный кабинет (см. выше) – выбираете удобную дату и время;
- Позвонив по телефону 186 и уточнив свободные окна у оператора.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы МПС
Московская полицейская служба состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика
уличных конфликтов, проведение разъяснительных кампаний. - Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по работе с гражданами – выдача справок, регистрация заявлений, работа с
обращениями и жалобами. - Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с онлайн‑сервисами.
- Отдел кадров – набор и обучение сотрудников, вопросы соцзащиты персонала.
Руководство МПС
На 2026 год в структуре МПС работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава МПС | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – отдел профилактики | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – криминальная полиция | Михаил Андреевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на
публичных площадках:
«Позвонил в 186 в 23:15, оператор вежливый, сразу перенаправил меня к нужному
специалисту. Справка о судимости получила в течение суток – удобно и быстро!»«Записалась на личный приём через сайт, но в день приёма меня не позвали.
Позвонила в 186, уточнила причину – система дала сбой, перенесли на следующий день.«Отдел профилактики провёл в нашем районе разъяснительную работу о
безопасном поведении в парках. Очень благодарны за инициативу!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли вызвать полицию по номеру 186? – Нет. 186 – это неэкстренный
номер МПС. Для экстренных вызовов используйте 112 (полиция, скорая, пожар). - Сколько стоит получение справки о судимости? – На текущий момент услуга
предоставляется бесплатно в рамках государственных сервисов. - Можно ли подать заявление о правонарушении онлайн? – Да. На портале
https://mps.mos.ru/complaintдоступна форма подачи электронного заявления.
- Как изменить дату личного приёма? – Войдите в личный кабинет,
откройте раздел «Мои записи» и выберите «Перенести». При необходимости
позвоните по 186.
Номер телефона 186 – это удобный канал связи с Московской полицейской службой
для решения неэкстренных вопросов. Через него можно получить справки,
записаться на личный приём, задать вопросы специалистам разных отделов и оставить
отзыв о работе службы. Пользуйтесь официальным сайтом mps.mos.ru,
личным кабинетом и горячей линией, чтобы взаимодействие было быстрым и
прозрачным.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по 186 или пишите на
info@mps.mos.ru. Мы всегда готовы помочь!