Если вам необходимо обратиться к руководству Министерства здравоохранения РТ, задать вопрос по организации медицинской помощи, получить разъяснение по лекарственному обеспечению или оставить отзыв о работе органов здравоохранения – в этой статье собраны все актуальные контакты, телефоны горячих линий, адреса, графики личного приёма и полезные ссылки․

Официальные контакты для обращений

• Юридический адрес: 420111, г․ Казань, ул․ Островского, д․ 11/6
• Почтовый адрес: 420061, г․ Казань, ул․ Николая Ершова, 65, нежилое помещение № 1001
• Официальный сайт: https://minzdrav․tatarstan․ru
• E‑mail для обращений: minzdrav@tatar․ru

Горячие линии

1. Единый телефон горячей линии МЗ РТ – 8 (843) -31‑20‑70 (приём обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, доступности обезболивающей терапии)․
2. Общественная приёмная – 7 (843) -22‑70‑20 (приём граждан по общим вопросам)․
3. Основной телефон министерства – 8 (843) -31‑79‑98․
4. Телефон доверия – 8 (843) -72‑70‑90․
5. Горячая линия по коррупционным сообщениям – 8 (843) -31‑79‑44․

Факс

Факс: 8 (843) -38‑41‑44

Личный кабинет и электронные сервисы

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок в режиме онлайн используйте Личный кабинет на официальном портале:

• Личный кабинет граждан
• Регистрация производится по номеру мобильного телефона и паролю, полученному после подтверждения․
• В кабинете доступны:
  • Отправка электронных обращений;
  • Запись на приём к специалистам;
  • Просмотр расписания приёмных дней;
  • Получение копий документов в электронном виде․

Личный приём министра (приёмная)

Министр здравоохранения Республики Татарстан принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

Записаться можно также через Личный кабинет – в разделе «Запись на личный приём»․

Структура министерства – отделы и их функции

• Управление контроля и стандартов медицинской деятельности – руководитель Галина Викторовна Лысенко (тел․ 8 (843) -31‑79‑73)․
• Управление лечебной и профилактической помощи – руководитель Елена Фёдоровна Ахметзянова (тел․ 8 (843) -31‑79‑28)․
• Отдел организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения – руководитель Елена Германовна Игнашина (тел․ 8 (843) -31‑79‑82)․
• Отдел лекарственного обеспечения – телефон горячей линии 8 (843) -31‑20‑70․
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета и сайта․
• Отдел взаимодействия с общественностью – телефон 8 (843) -72‑79‑07 (стойка информации)․

Руководство министерства

Как оставить отзыв о работе министерства

Для повышения качества обслуживания Министерство предлагает несколько каналов обратной связи:

• Электронная форма на сайте «Обратная связь»;
• Телефон доверия 8 (843) -72‑70‑90 – круглосуточно․
• Электронная почта minzdrav@tatar․ru (укажите в теме «Отзыв»)․
• Горячая линия по коррупционным сообщениям 8 (843) -31‑79‑44․

Пример положительного отзыва

«Хочу выразить благодарность министру Марату Садыкову и его команде за оперативный ответ на моё обращение о проблемах с доступом к обезболивающим препаратам․ Горячая линия 8‑843‑231‑20‑70 предоставила чёткую инструкцию, а в личный приём я получил разъяснения от заместителя министра Фатихова Ильдара․ Профессионализм и внимание к граждану заслуживают высокой оценки!»

Полезные ссылки

• Контакты Минздрава РТ (официальная страница)
• Служба поддержки (Helpdesk)
• Информация о горячей линии
• Карта и часы работы

Министерство здравоохранения Республики Татарстан предоставляет гражданам широкий спектр каналов для общения: от традиционных телефонных горячих линий до современного личного кабинета․ Важно помнить, что все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ, а личный приём министра доступен по предварительной записи․ Пользуйтесь указанными контактами, чтобы получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в улучшение системы здравоохранения региона․

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․