Министерство транспорта и дорожного хозяйства Кабардино‑Балкарской Республики (далее – МТДХ КБР) отвечает за развитие
транспортной инфраструктуры, регулирование перевозок, безопасность дорожного движения и взаимодействие с
гражданами. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для жителей
республики и гостей региона.
Официальный сайт
URL: https://mintrans.kbr.ru/
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, интерактивные карты дорог, форму подачи заявлений
и личный кабинет гражданина.
Горячая линия (телефон доверия)
Номер горячей линии по логистике и общим вопросам: 7 (8662) -7‑83‑05
Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑18:00 (по местному времени). Вне рабочего времени звонок
переадресуется на автоматический голосовой сервис.
Другие телефонные контакты
- Приёмная (приём граждан): 7 (8662) -7‑82‑42
- Пресс‑служба: 7 (8662) -0‑43‑07, 40‑67‑56, 40‑76‑19
- Факс: 7 (8662) -7‑82‑64
- Общероссийская горячая линия Минтранса РФ (для вопросов, не попадающих в компетенцию КБР): 8‑800‑200‑66‑07
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный адрес:
info@mintrans.kbr.ru
Если вы хотите получить копию всех своих обращений, укажите в письме ваш ИНН/СНИЛС.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://mintrans.kbr.ru/personal/
Регистрация требует указания действующего e‑mail и подтверждения через СМС.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник — пятница: 09:00 — 12:30, 14:00 — 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Адрес приёмной: 360001, г. Нальчик, ул. Мечникова, д. 130а.
Структура министерства (отделы)
- Отдел дорожного хозяйства – контроль за состоянием автомобильных дорог, планирование новых трасс.
- Отдел воздушного транспорта – управление аэропортом Нальчик, вопросы авиаперевозок.
- Отдел железнодорожного транспорта – взаимодействие с Северо‑Кавказской железной дорогой.
- Отдел логистики и грузоперевозок – вопросы грузовых перевозок, таможенного оформления.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на перевозку, проверка транспортных средств.
- Пресс‑служба и информационный отдел – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцзащита работников отрасли.
Руководство министерства
| Министр: | Аслан Заурбекович Дышеков |
| Заместитель министра по логистике: | Коков Казбек Валерьевич |
| Контактный телефон министра: | 7 (8662) -7‑83‑05 (горячая линия) |
| Электронный адрес офиса: | minister@mintrans.kbr.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже несколько типовых отзывов, полученных через
горячую линию и личный кабинет.
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу ремонта участка дороги в г. Нальчик. Работы завершились
в срок, а сотрудники приёмной вежливы и профессиональны.» – И. Смирнов, житель г. Нальчик
«Позвонил в горячую линию по поводу задержки грузовой перевозки. Меня быстро перенаправили к
специалисту, который помог решить проблему без дополнительных расходов.» – А. Караев,
предприниматель
«Сайт министерства удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором. Надеюсь, в ближайшее
время это появится.» – Н. Галиев, студент
Как оставить отзыв или жалобу
- Позвоните по горячей линии — 7 (8662) -7‑83‑05 и укажите номер вашего обращения.
- Отправьте письмо на feedback@mintrans.kbr.ru с темой «Отзыв/Жалоба».
- Войдите в личный кабинет и заполните форму
«Обратная связь». - Лично посетите приёмную (пн‑пт, 09:00‑12:30, 14:00‑17:00) и передайте письменный документ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Через личный кабинет – раздел «Мои обращения». По телефону горячей линии можно уточнить статус,
указав номер заявки.
Какие документы нужны для получения лицензии на грузовые перевозки?
Паспорт, ИНН, свидетельство о регистрации транспортного средства, страховой полис ОСС, технический паспорт
и подтверждение квалификации водителя.
Можно ли подать заявление о ремонте дороги онлайн?
Да. На сайте в разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения «Ремонт дорожного участка» и заполните форму.
Как записаться на приём к министру?
Запись производится через личный кабинет или по телефону 7 (8662) -7‑83‑05. Приём к министру
проводится по предварительной записи, обычно в течение 2‑3 рабочих дней.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.