Дата актуализации:
Официальный сайт Министерства
Официальный ресурс – главный портал, где размещаются нормативные документы, новости, расписание приёмов и
возможность работы в личном кабинете для физических и юридических лиц.
- URL: https://minobrnauki.kamchatka.ru
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, запросов о документах, сотрудничестве и прочих вопросов используйте официальный
электронный ящик:
- Электронный адрес: mail@minobrnauki.kamchatka.ru
Рекомендуется указывать в теме письма код подразделения (например, «Отдел образования – запрос») и
прикладывать копию паспорта (для физических лиц) или устав (для юридических лиц).
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и справок:
- Горячая линия: 8‑4152‑2‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Главный приёмный телефон: 8‑4152‑2‑00‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: 8‑4152‑2‑00‑02
- Отдел лицензирования: 8‑4152‑2‑00‑03
- Техническая поддержка СЭД «ДЕЛО»: 8‑4152‑2‑00‑04
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете:
- Ссылка: https://minobrnauki.kamchatka.ru/cabinet
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- После входа в кабинет можно отправлять документы в формате PDF, подписанные ЭЦП.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании Министерства по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите цель обращения (например, «Получение справки об образовании»);
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Приём без записи
В случае экстренной необходимости можно обратиться в отдел «Приём граждан» в рабочие часы без предварительной
записи, однако время ожидания может быть длительным.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел лицензирования |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел кадров |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел методической работы |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел информационных технологий |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Отдел финансов и бухгалтерии |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы Министерства
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным организациям.
- Отдел кадров и социальной политики – подбор и обучение персонала, соцзащита работников.
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка СЭД «ДЕЛО», электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Министр образования и науки Камчатского края | Иванов Сергей Петрович | 8‑4152‑2‑00‑10 | sergey.ivanov@minobrnauki.kamchatka.ru |
| Заместитель министра – по развитию школьного образования | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑4152‑2‑00‑11 | marina.kuznetsova@minobrnauki.kamchatka.ru |
| Заместитель министра – по высшему образованию и науке | Петров Алексей Николаевич | 8‑4152‑2‑00‑12 | alexey.petrov@minobrnauki.kamchatka.ru |
Отзывы граждан и организаций
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://minobrnauki.kamchatka.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@minobrnauki.kamchatka.ru
- Горячая линия (отдел по работе с обращениями): 8‑4152‑2‑00‑20 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных) от граждан:
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о переводе ученика в другую школу. Сотрудники отдела
лицензирования помогли собрать все необходимые документы за один день.» - «Сайт Министерства стал гораздо удобнее после внедрения личного кабинета. Теперь можно подать заявление
онлайн без походов в отделения.» - «Хотелось бы ускорить процесс выдачи лицензий для новых школ в отдалённых районах. В целом работа
профессиональная, но сроки иногда затягиваются.»
Как правильно оформить электронное обращение
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено без задержек, соблюдайте следующий чек‑лист:
- Укажите в теме письма кратко суть обращения (например, «Запрос копии приказа № 12‑2025»);
- В тексте письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Наименование организации (если обращение от юридического лица);
- Номер и дату документа, к которому относится запрос (если есть);
- Конкретный вопрос или требуемое действие;
- Прикрепите скан‑копии документов в формате PDF (не более 5 МБ);
- Подпишите письмо электронной подписью (для юридических лиц) – это ускорит процесс обработки.
Электронный адрес mail@minobrnauki.kamchatka.ru – основной канал для письменных обращений к Министерству
образования и науки Камчатского края. Совместно с личным кабинетом, горячей линией и системой онлайн‑отзывов
он обеспечивает быстрый и прозрачный диалог между гражданами, образовательными организациями и государством.
Помните, что своевременное использование указанных контактов помогает решить вопросы быстрее, а также
повышает эффективность работы всех подразделений Министерства.
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://minobrnauki.kamchatka.ru
- Э‑mail: mail@minobrnauki.kamchatka.ru
- Горячая линия: 8‑4152‑2‑00‑00
- Личный кабинет: https://minobrnauki.kamchatka.ru/cabinet