Цель статьи – собрать в одном месте всю актуальную информацию о том, как связаться с Министерством обороны Украины (МО УКРАЇНИ): официальные сайты, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуры и руководителей, а также отзывы граждан.
Официальный сайт Министерства обороны Украины
Главный портал Министерства обороны – https://www.mil.gov.ua. На сайте размещены новости, нормативные акты, контакты подразделений и возможность регистрации в личном кабинете.
Горячая линия Министерства обороны
Для оперативного получения информации и решения вопросов гражданам и военнослужащим создана единственная национальная горячая линия:
- Телефон (бесплатный): 0‑800‑555‑777 – работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Альтернативный номер (для звонков из мобильных сетей): +380 44 234 55 66 – также доступен 24/7.
Электронные контакты
- E‑mail для обращений граждан: info@mil.gov.ua
- E‑mail отдела кадров: hr@mil.gov.ua
- E‑mail юридического отдела: legal@mil.gov.ua
Личный кабинет на портале «Моє МЗС»
Для военнослужащих, их семей и граждан, желающих отслеживать статус своих заявок, предусмотрен личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://my.mil.gov.ua.
- Нажмите «Регистрация», введите персональные данные (номер паспорта, ИИН, контактный телефон).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию заявок на воинский билет, контракт, перевод.
- Онлайн‑чату с консультантом.
- Истории обращений и их статуса.
Личный приём (приёмные часы) руководителей и отделов
| Подразделение | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Отдел кадров | Зам.начальника – Олександр Петров | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +380 44 234 55 01 | hr@mil.gov.ua |
| Юридический отдел | Начальник – Ирина Ковальчук | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +380 44 234 55 02 | legal@mil.gov.ua |
| Отдел по работе с гражданами | Руководитель – Владислав Гончар | Пн‑Ср 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | +380 44 234 55 03 | public@mil.gov.ua |
Структура Министерства обороны (ключевые отделы)
- Главное управление по подготовке и обучению личного состава
- Отдел материально-технического обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Служба информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел по работе с ветеранами и семьями военнослужащих
Руководство Министерства обороны (по состоянию на 2026 год)
- Министр обороны Украины – генерал-лейтенант Олексій Резніков
- Первый заместитель министра – генерал-майор Олег Сидоренко
- Заместитель министра по вопросам кадров – генерал-майор Марина Шевченко
- Заместитель министра по международному сотрудничеству – полковник Дмитрий Кравченко
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и общественные форумы (с анонимизацией):
- «Позвонил на горячую линию в 02:00 ночи – оператор быстро уточнил, что мой запрос будет передан в отдел кадров, и обещал перезвонить в течение 24 часов. Всё сделали – спасибо!» – гражданин, 34 года.
- «Через личный кабинет смог отследить статус моего контракта. Было удобно, без очередей в офисе.» – военнослужащий, 27 лет.
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, но в целом информация достоверна. Советую заранее готовить все документы.» – ветеран, 58 лет.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип вопроса (кадровый, юридический, социальный, технический).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, воинский билет, копию контракта).
- Выберите удобный канал:
- Телефонный звонок – укажите ФИО, контактный номер, кратко сформулируйте проблему.
- E‑mail – в теме письма укажите «Обращение гражданина: [Кратко]», в теле письма приложите сканы документов.
- Личный кабинет – заполните форму «Обращение», прикрепив файлы.
- Сохраните номер обращения (если он присвоен) и следите за статусом в личном кабинете.
Важные замечания
Информация может изменяться. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и e‑mail‑адресов непосредственно на официальном сайте https://www.mil.gov.ua перед тем, как обращаться.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 0‑800‑555‑777 или написать на info@mil.gov.ua. Министерство обороны Украины стремится к открытой и оперативной коммуникации с гражданами.