Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от официального сайта и горячей линии до личного кабинета и приёма в региональных отделениях. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес: https://mil.ru
На сайте вы найдёте новости обороны, нормативные документы, информацию о службе в Вооружённых Силах, а также разделы для обращения граждан.
Разделы, полезные для граждан:
- «Обращения граждан» – форма онлайн‑запроса и подачи жалоб.
- «Личный кабинет» – персональная страница для отслеживания статуса обращения.
- «Контакты» – телефоны, e‑mail, адреса региональных управлений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России).
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают:
- Вопросы о службе в армии;
- Запросы о документах и справках;
- Жалобы и предложения по работе Минобороны.
Телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр Минобороны | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 |
| Отдел закупок и логистики | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 |
| Региональные управления (пример: Москва) | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@mil.ru
Письма принимаются в любое время. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи новых запросов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://mil.ru/lk
- Регистрация: ввод ФИО, СНИЛС, контактного телефона и подтверждение через SMS.
- Функции ЛК:
- Создание и редактирование обращений;
- Просмотр истории запросов;
- Получение электронных копий ответов;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (запись к специалисту)
Граждане могут записаться на личный приём к уполномоченным сотрудникам Минобороны для решения вопросов, требующих личного присутствия.
Как записаться:
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 5).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Контактные адреса для личного приёма (Москва)
- Адрес: 1‑й Воронежский пр., д. 2, офис 101, Москва, 115114.
- Подъезд: главный вход, охрана проверяет документы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Отделы Минобороны РФ
Для более точного направления вашего обращения указываем основные структурные подразделения:
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о службе, льготах, пенсионных выплатах.
- Отдел закупок и материально-технического обеспечения – вопросы о тендерах, поставках, договорах.
- Отдел информационных технологий – проблемы с доступом к электронным сервисам.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы, связанные с совместными учениями и обменом опытом.
Руководство Минобороны РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Генерал‑полковник Алексей Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Первый заместитель министра | Генерал‑лейтенант Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель министра по кадрам | Генерал‑майор Наталья Владимировна Морозова | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель министра по закупкам | Генерал‑майор Владимир Алексеевич Громов | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы граждан» на сайте Минобороны.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников приёма за быстрый и вежливый ответ на мой запрос о переводе в резервный пункт. Всё сделали в течение 3 дней.» – Алексей, г. Тула.
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус обращения. Спасибо за цифровизацию!» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «Сложно записаться на приём в выходные дни, прошу добавить возможность онлайн‑записи в субботу.» – Игорь, г. Новосибирск.
- «Телефон горячей линии иногда «перегружен», хотелось бы отдельный номер для вопросов о соцзащите.» – Ольга, г. Екатеринбург.
Минобороны РФ регулярно учитывает полученные отзывы и вносит изменения в работу сервисов.
Для граждан России, желающих связатся с Министерством обороны, доступны разнообразные каналы: официальный сайт mil.ru, бесплатная горячая линия 8‑800‑200‑00‑00, телефонные номера региональных управлений, электронная почта info@mil.ru, а также персональный Личный кабинет и возможность записаться на личный приём. Важно помнить, что все обращения рассматриваются в рамках действующего законодательства, а отзывы граждан помогают улучшать сервисы Минобороны.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.