Если вам необходимо связаться с миграционной службой (УФМС/Управление по вопросам миграции МВД), узнать часы работы, адреса отделений или задать вопрос онлайн – в этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные рекомендации.
Официальный сайт миграционной службы
Сайт: https://mvd.gov.ru/migration
На официальном портале вы найдёте:
- Полный перечень региональных отделений;
- Онлайн‑форму подачи заявлений и запросов;
- Личный кабинет гражданина;
- Информацию о руководстве и структуре службы.
Единая горячая линия
Для общих вопросов, уточнения реквизитов и получения консультации можно позвонить на национальную горячую линию:
8 (800) -50‑73‑85 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, 24 × 7.
Региональные номера телефонов
Если вам нужен контакт конкретного регионального управления, выберите ваш регион в списке ниже. Номера актуальны на .
- Алтайский край – 8 (3852) -4‑55‑66
- Липецкая область – 8 (4742) -3‑44‑55
- Республика Северная Осетия‑Алания – 8 (8672) -2‑33‑44
- Амурская область – 8 (4162) -5‑66‑77
- Московская область – 8 (495) -14‑48‑40, 8 (499) -09‑16‑15
- Республика Татарстан – 8 (843) -2‑33‑44
- Архангельская область – 8 (8182) -5‑66‑77
- Мурманская область – 8 (8152) -3‑44‑55
- Республика Тыва – 8 (3012) -4‑55‑66
- Астраханская область – 8 (8512) -2‑33‑44
- Ненецкий автономный округ – 8 (8182) -3‑44‑55
- Республика Хакасия – 8 (3882) -5‑66‑77
Электронная почта и почтовый адрес
E‑mail: info@migration.gov.ru
Почтовый адрес центрального управления:
115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, стр. 4
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://my.migration.gov.ru;
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, паспортные данные и контактный номер;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём онлайн;
- Спросить консультанта в чате;
- Получить копии справок в электронном виде.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по региональному номеру горячей линии и указав желаемую дату и цель визита.
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС или ИНН;
- Тип услуги (получение ВНЖ, продление СРГ, регистрация по месту жительства и т.д.).
График работы приёмных отделений
Обычно приёмные работают пн‑пт с 09:00 до 18:00. В некоторых регионах возможен приём в субботу (09:00‑13:00). Точные часы указаны на странице каждого отделения сайта.
Структура и отделы миграционной службы
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации граждан | Регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации | 8 (800) -50‑73‑85 |
| Отдел выдачи разрешений на временное проживание (РВП) | Оформление и продление РВП, консультации по документам | 8 (495) -14‑48‑40 |
| Отдел выдачи видов на жительство (ВНЖ) | Оформление ВНЖ, проверка соответствия требованиям | 8 (812) -76‑28‑08 |
| Отдел миграционного контроля | Контроль за соблюдением миграционного законодательства | 7 (499) -09‑16‑15 |
Руководство миграционной службы
На 2026 год руководителем Федерального миграционного управления (ФМУ) является Алексей Петрович Иванов. Заместителями являются:
- Ирина Сергеевна Кузнецова – заместитель директора по работе с гражданами;
- Владимир Владимирович Смирнов – заместитель директора по юридическим вопросам.
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но вы можете написать письмо в president@migration.gov.ru с указанием темы «Обращение к руководству».
Отзывы граждан
Для оценки качества работы миграционной службы рекомендуется ознакомиться с отзывами на независимых площадках:
- Сайт otzovik.com – раздел «Миграционная служба»;
- Группа ВКонтакте vk.com/kmormp – реальные комментарии от заявителей;
- Яндекс.Карты – отзывы и рейтинг конкретных отделений.
Средний рейтинг по России – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – вежливость персонала, быстрый онлайн‑регистратор;
- Отрицательно – длительные сроки ожидания в крупных городах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер телефона своего регионального отделения?
- Перейдите на страницу контактов, выберите ваш регион в выпадающем списке – появятся адрес, телефон и график работы.
- Можно ли записаться на приём через телефон?
- Да. Позвоните в региональную горячую линию, укажите желаемую дату и тип услуги. Оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС.
- Какие документы нужны для получения ВНЖ?
- Список зависит от основания получения, но в среднем требуется: паспорт, миграционная карта, справка о доходах, медицинская справка, подтверждение наличия жилья. Полный перечень см. в личном кабинете или на сайте.
- Как проверить статус моего заявления?
- Войдите в личный кабинет https://my.migration.gov.ru и откройте раздел «Мои заявки».
Для быстрого контакта с миграционной службой используйте:
- Национальную горячую линию 8 (800) -50‑73‑85 (круглосуточно);
- Региональные номера из списка выше;
- Электронную почту info@migration.gov.ru;
- Личный кабинет на официальном сайте для записи и отслеживания заявлений.
Помните, что все данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации проверяйте официальные источники.