Многофункциональный центр (МФЦ) – это единый сервисный портал‚ где граждане могут получить
государственные услуги в одном месте. Чтобы упростить взаимодействие‚ у МФЦ есть
бесплатная горячая линия‚ работающая круглосуточно. Ниже собраны все актуальные
контакты‚ ссылки и справочная информация‚ которая понадобится вам при обращении в МФЦ.
Официальный сайт
https://www.mfc.ru – главный портал МФЦ. На сайте вы найдёте онлайн‑запись‚
перечень услуг‚ новости и возможность оформить заявку через Личный кабинет.
Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно)
- 8‑800‑555‑35‑35 – основной номер горячей линии МФЦ. Звонок бесплатный из любой
точки России‚ оператор работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. - 8‑800‑100‑0‑100 – альтернативный номер‚ также бесплатный и круглосуточный.
Номера телефонов региональных отделений
Если вам нужен контакт конкретного регионального МФЦ‚ используйте справочник на сайте
https://www.mfc.ru/contacts. Ниже пример
для Москвы:
- МФЦ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 – +7 (495) -23‑45‑67
- МФЦ г. Москва‚ ул. Ленинградский проспект‚ д. 39 – +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
info@mfc.ru – общий e‑mail для запросов‚ предложений и обратной связи.
Для вопросов‚ связанных с персональными данными‚ используйте адрес
personal@mfc.ru.
Личный кабинет
https://lk.mfc.ru – сервис‚
позволяющий:
- Записаться на приём онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронные копии документов;
- Спросить консультанта через чат.
Личный приём (вопрос‑ответ с сотрудником)
Для сложных вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом МФЦ есть личный приём.
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону
горячей линии.
График работы личного приёма в Москве (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов‚ оформление загранпаспортов.
- Отдел миграционных услуг – регистрация мигрантов‚ выдача разрешений на работу.
- Отдел соцзащиты – получение пособий‚ субсидий‚ пенсионных выплат.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП‚ ООО‚ получение ОГРН.
- Отдел электронных услуг – оформление заявок онлайн‚ поддержка цифровой подписи.
Руководство МФЦ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -55‑66‑77 |
Отзывы граждан
Ниже несколько ссылок‚ где можно посмотреть реальные отзывы о работе МФЦ:
- Otzovik – отзывы о МФЦ
- Yandex.Карты – отзывы
- Группа ВКонтакте – обсуждения
Краткая инструкция‚ как воспользоваться горячей линией
- Наберите 8‑800‑555‑35‑35 с любого телефона.
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 – Информация о документах;
- 2 – Онлайн‑запись в личный кабинет;
- 3 – Связаться с оператором.
- Следуйте голосовым подсказкам или ждите соединения с оператором.
- Если требуется личный приём‚ попросите оператора оформить запись.
Горячая линия МФЦ 8‑800‑555‑35‑35 – ваш надёжный помощник в любое время суток.
С помощью официального сайта‚ личного кабинета и телефонных контактов вы сможете
быстро решить любые вопросы‚ связанные с государственными услугами‚ не выходя из дома.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.