Адрес: Пионерский бульвар, 3, г. Кемерово, Россия
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс МФЦ Кемерово предоставляет возможность
получить онлайн‑услуги,
записаться на приём, проверить статус заявки и многое другое.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55
- Время работы линии: пн‑вс, 08:00‑22:00
Номера телефонов
- Паспортный стол – 8 (3842) -5‑11‑11
- Отдел регистрации юридических лиц – 8 (3842) -5‑22‑22
- Отдел соцзащиты – 8 (3842) -5‑33‑33
- Техническая поддержка сайта – 8 (3842) -5‑44‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mfc-kemerovo.ru
Отдел по работе с документами: doc@mfc-kemerovo.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет;
- Ввести ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код.
В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Записываться на приём к специалисту;
- Скачивать готовые документы;
- Получать уведомления о новых услугах.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись к специалисту»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Лично в МФЦ, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ
- Паспортный стол – выдача и замена паспортов РФ.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие и закрытие ООО, ИП.
- Отдел соцзащиты – получение пособий, субсидий, льгот.
- Миграционный отдел – оформление миграционных карт, ВНЖ.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, снятие с учёта.
- Отдел электронных услуг – поддержка портала Госуслуг, цифровая подпись.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Иван Иванович | 8 (3842) -5‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (3842) -5‑00‑02 |
| Главный специалист по электронным услугам | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (3842) -5‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных посетителями МФЦ Кемерово (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
- Алексей К. (5/5) – «Отличный сервис! Записался онлайн, обслужили быстро, без очереди. Персонал вежливый, всё объяснили подробно».
- Елена М. (4/5) – «Всё удобно, но в пятницу утром была небольшая очередь. После 12:00 всё прошло гладко».
- Сергей Д. (3/5) – «Трудно было найти нужный отдел, но администратор помог сориентироваться. Сайт иногда «зависает», но в целом работа на уровне».
- Ирина В. (5/5) – «Благодарю персонал за помощь в получении субсидии на покупку жилья. Всё сделали в один день».
- Дмитрий П. (2/5) – «Служба поддержки по телефону отвечала долго, пришлось ждать 15‑20 минут. Надеюсь, улучшат время ответа».
Официальный сайт https://mfc-kemerovo.ru предоставляет полный перечень услуг, возможность онлайн‑записи и доступа к личному кабинету.
При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 (3842) -5‑55‑55 или пишите на info@mfc-kemerovo.ru.