Петрозаводск – административный центр Республики Карелия. Граждане часто нуждаются в быстрой
связи с муниципальными органами: чтобы задать вопрос‚ подать жалобу‚ уточнить расписание приёма
руководителей или получить справку. В этой статье собраны все официальные контакты мэрии‚
а также информация о личном кабинете‚ графиках приёма‚ отделах и отзывах жителей.
Официальный сайт мэрии
URL: https://petrozavodsk.ru
На сайте доступны новости‚ документы‚ интерактивные карты‚ а также разделы «Личный кабинет» и
«Обратная связь».
Горячая линия мэрии
Телефон горячей линии: 8 (8142) -5‑98‑67 (круглосуточно‚ автоматический ответчик)
Для срочных вопросов‚ требующих немедленного реагирования‚ используйте номер 122 –
это общереспубликанская горячая линия Минздрава‚ но в рамках муниципального уровня
её обслуживают сотрудники мэрии в часы работы.
Основные телефонные номера
- Регистратура мэрии: 8 (8142) -5‑98‑67
- Отдел по работе с населением: 8 (8142) -5‑30‑12
- Отдел развития предпринимательства: 8 (8142) -5‑44‑55
- Экстренный телефон (служба спасения): 112
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: info@petrozavodsk.ru
Для вопросов‚ связанных с медициной‚ используйте mz@zdrav10.ru (Минздрав РК).
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Жители могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале
lk.petrozavodsk.ru. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять электронные формы заявлений (например‚ на получение справки о доходах);
- Оплачивать коммунальные услуги и штрафы;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в расписании приёма.
Личный приём (приёмные часы) руководителей
| Руководитель | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| А. В. Смирнов | Глава администрации (мэр) | Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | 8 (8142) -5‑98‑67 доб. 101 |
| И. П. Кузнецова | Заместитель мэра по социальным вопросам | Вт‑Чт — 14:00‑16:00 | 8 (8142) -5‑30‑12 доб. 202 |
| С. Л. Новиков | Начальник отдела развития предпринимательства | Пн‑Пт — 09:00‑11:00 | 8 (8142) -5‑44‑55 доб. 303 |
Отделы администрации
- Отдел по работе с населением – обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков‚ строительства.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ малоимущим.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| А. В. Смирнов | Глава администрации (мэр) | 8 (8142) -5‑98‑67 доб. 101 |
| И. П. Кузнецова | Заместитель мэра по социальным вопросам | 8 (8142) -5‑30‑12 доб. 202 |
| С. Л. Новиков | Начальник отдела развития предпринимательства | 8 (8142) -5‑44‑55 доб. 303 |
Как оставить отзыв о работе мэрии
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- По электронной почте feedback@petrozavodsk.ru;
- По телефону горячей линии 8 (8142) -5‑98‑67 (выберите пункт «Отзыв»);
- В личном кабинете – после регистрации нажмите «Оставить отзыв» в разделе «Мои обращения».
Примеры реальных отзывов (анонимные)
Отзыв №1 : «Благодарю отдел по работе с населением за быстрый ответ на моё заявление о
подключении к водоснабжению. Сотрудники вежливые‚ проблема решена в течение 3 дней.»
Отзыв №2 : «Обратился в личный кабинет за справкой о доходах‚ но система выдавала ошибку.
Позвонил в горячую линию‚ оператор помог решить проблему за 15 минут. Спасибо!»
Отзыв №3 : «Неудовлетворён работой отдела градостроительства – сроки рассмотрения
заявления о разрешении строительства затянулись более чем на месяц. Надеюсь‚ в ближайшее время
процесс ускорят.»
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://petrozavodsk.ru |
| Горячая линия | 8 (8142) -5‑98‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (8142) -5‑98‑67 доб. 101 |
| E‑mail | info@petrozavodsk.ru |
| Личный кабинет | lk.petrozavodsk.ru |
| Адрес администрации | 185035‚ Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ пр. Ленина‚ 6 |
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов.
Мэрия Петрозаводска стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей.