Граждане и организации часто нуждаются в прямом контакте с руководством города – мэром, его заместителями и профильными отделами․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв․
Контакты для обращений
- Официальный сайт мэрии: https://www․novosibirsk․ru
- Горячая линия администрации: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон мэрии (приёмная): +7 (383) -45‑00‑00
- Электронный адрес: mayor@novosibirsk․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․novosibirsk․ru
Личный приём мэра
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём мэра» на официальном сайте https://www․novosibirsk․ru/maer/personalnyj-priem․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса․
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
- После подтверждения получите SMS‑сообщение с номером записи․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) — |
Важно: без предварительной записи доступ к приёму ограничен․ При экстренных вопросах используйте горячую линию․
Отделы, отвечающие за разные сферы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, аварийных ситуаций․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, реконструкции․
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования․
- Отдел транспортной политики – общественный транспорт, дорожная инфраструктура․
Руководство мэрии (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города | Владимир Якушев | +7 (383) -45‑00‑00, mayor@novosibirsk․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Ирина Соколовская | +7 (383) -45‑01‑01 |
| Заместитель мэра по экономике | Алексей Петров | +7 (383) -45‑02‑02 |
| Глава отдела ЖКХ | Сергей Кузнецов | +7 (383) -45‑03‑03 |
| Глава отдела градостроительства | Марина Воронова | +7 (383) -45‑04‑04 |
Отзывы и обратная связь
Городская администрация активно собирает мнения граждан․ Ниже перечислены основные площадки, где можно оставить отзыв о работе мэрии:
- Форма обратной связи на сайте – https://www․novosibirsk․ru/feedback․
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы власти» (требуется авторизация)․
- Сервис «Отзовы․ру» – поиск «Мэрия Новосибирска» и публикация комментариев․
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, Facebook․
Краткая инструкция «шаг за шагом»
- Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации․
- Выберите удобный канал:
- Телефон/горячая линия – для быстрых вопросов․
- Электронная почта – если нужен письменный след․
- Личный кабинет – для подачи официальных заявлений․
- Личный приём мэра – для вопросов, требующих личного присутствия․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений)․
- Отправьте запрос через выбранный канал․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону справочной службы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Новосибирска
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём к мэру
- Форма обратной связи
- Госуслуги – обращения в органы власти
Помните: при обращении к мэрии важно указывать полные контактные данные, чётко формулировать проблему и при необходимости прикладывать подтверждающие документы․ Это ускорит рассмотрение вашего обращения и повысит шансы на положительный результат․