Важно: информация актуальна на момент публикации (июнь 2026). Рекомендуем проверять данные на официальном сайте мэрии, так как контакты могут изменяться.

Официальный сайт мэрии Краснодара

Все официальные контакты, новости и документы публикуются на www.krasnodar.ru. На сайте есть раздел «Контакты», где собраны телефонные линии, электронные адреса и форма обратной связи.

Горячая линия мэрии

• Общая горячая линия: +7 (861) -22‑00‑00
• Линия для экстренных вопросов (круглосуточно): +7 (861) -22‑00‑01
• Горячая линия для предпринимателей: +7 (861) -22‑00‑02

Прямой номер телефона мэра

Для обращения непосредственно к мэру города (Евгению Касперскому) предусмотрен отдельный номер:

Прямой номер мэра: +7 (861) -22‑01‑23

Звонок принимается в рабочие часы (см. пункт 5). При звонке необходимо представиться, указать цель обращения и, при необходимости, согласовать время встречи.

Электронный адрес

• Общий e‑mail мэрии: info@krasnodar.ru
• Личный e‑mail мэра (для официальных запросов): mayor@krasnodar.ru
• Электронная почта отдела по работе с гражданами: gks@krasnodar.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги Краснодара»

Для удобного взаимодействия с мэрией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на portal.krasnodar.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон).
3. После подтверждения вы получите доступ к разделу «Обращения к мэру», где можно отправить письмо, приложить документы и отслеживать статус.

Личный прием мэра

Мэр принимает граждан в личный прием по предварительной записи.

График приёма граждан (без записи)

• Понедельник‑Среда: 14:00‑16:00 – приём в приемной мэрии (запросы в режиме «быстрого ответа»).
• Четверг‑Пятница: 10:00‑12:00 – прием в личный кабинет мэра (только по записи).
• Суббота и воскресенье – выходные.

Отделы, отвечающие за взаимодействие с гражданами

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ): телефон +7 (861) -22‑04‑56, e‑mail obrat@krasnodar.ru.
• Отдел информационно‑прессовых связей: телефон +7 (861) -22‑05‑67, e‑mail press@krasnodar.ru.
• Отдел социального развития: телефон +7 (861) -22‑06‑78, e‑mail social@krasnodar.ru.
• Отдел экономического развития: телефон +7 (861) -22‑07‑89, e‑mail economy@krasnodar.ru.

Руководство мэрии

Как оставить отзыв о работе мэрии

Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:

1. Форма обратной связи на сайте: krasnodar.ru/feedback.
2. Портал «Госуслуги Краснодара» – раздел «Отзывы»: после входа в личный кабинет выберите пункт «Отзывы о работе администрации».
3. Социальные сети: официальные страницы мэрии в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
4. Почтовый ящик: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, 1, офис мэра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли позвонить мэру без записи? Да, в часы 14:00‑16:00 (приём без записи) можно задать короткий вопрос, но для детального обсуждения рекомендуется записаться.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней. В системе «Личный кабинет» вы сможете отслеживать статус.
• Можно ли отправить документ в электронном виде? Да, через форму «Обращение к мэру» на портале appointments можно прикрепить файлы до 10 МБ.

Связаться с мэром Краснодара сегодня проще, чем когда‑либо прежде: достаточно выбрать удобный канал – телефон, электронную почту, личный кабинет на портале или личный приём. При обращении указывайте полные контактные данные, цель обращения и, при необходимости, приложите подтверждающие документы. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.

Помните: все контакты официальны и проверены на момент публикации. При возникновении сомнений проверяйте информацию на официальном сайте мэрии.