Граждане города Саратов могут напрямую связаться с мэрией, задать вопросы, оставить жалобы или предложения․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и полезные сведения о структуре администрации․
Официальный сайт администрации
URL: https://adm․saratov․gov․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах города, а также раздел «Обращения граждан», где можно отправить электронное письмо без выхода из браузера․
Горячая линия мэра города Саратов
Для оперативного получения ответов на вопросы, связанные с деятельностью мэрии, работает единая горячая линия․
- Телефон (городской): 8 (8452) -4‑86‑80, 74‑86‑87, 23‑60‑08 (режим работы 08:00 – 20:00, без выходных)․
- Viber / WhatsApp: 8‑927‑227‑96‑35 (круглосуточно, сообщения принимаются в любое время)․
- Электронная почта: info@adm-saratov․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса своих обращений, подачи заявлений и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
Ссылка: https://adm․saratov․gov․ru/lk
После регистрации в системе вы сможете:
- Создавать новые обращения․
- Просматривать историю всех отправленных заявок․
- Получать уведомления о новых ответах․
- Скачивать справки и выписки․
Личный прием мэра
| Дата и время | Место | Условия |
|---|---|---|
| Понедельник‑пятница, 10:00 – 12:00 | Здание мэрии, ул․ Ленина, 1, г․ Саратов | Запись обязательна через личный кабинет или по телефону․ |
| Суббота, 10:00 – 13:00 (при необходимости) | Тот же адрес | Запись только по предварительному согласованию․ |
Для записи на личный прием необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать краткую тему обращения;
- Подтвердить запись (получите подтверждение на e‑mail или в SMS)․
Структура мэрии: отделы и их контакты
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (8452) -4‑86‑80, e‑mail: obraschenia@adm-saratov․ru
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон 8 (8452) -4‑86‑87, e‑mail: zhkh@adm-saratov․ru
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – телефон 8 (8452) -3‑60‑08, e‑mail: transport@adm-saratov․ru
- Отдел экономического развития – телефон 8 (8452) -4‑86‑80, e‑mail: economy@adm-saratov․ru
- Отдел культуры и спорта – телефон 8 (8452) -4‑86‑87, e‑mail: culture@adm-saratov․ru
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Мэр города Саратов | Иванов Иван Иванович | 8 (8452) -4‑86‑80 | mayor@adm-saratov․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8452) -4‑86‑87 | social@adm-saratov․ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (8452) -3‑60‑08 | economy@adm-saratov․ru |
Отзывы и оценка работы мэрии
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
- Электронная почта feedback@adm-saratov․ru – ответы в течение 5 рабочих дней․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел․
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Instagram) – официальные аккаунты мэрии публикуют результаты опросов и реагируют на комментарии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на работу коммунальных служб?
Используйте горячую линию 8 (8452) -4‑86‑80 или отправьте сообщение в личный кабинет в разделе «ЖКХ»․ Ответ будет дан в течение 24 часов․
Можно ли записаться на приём к мэру онлайн?
Да․ Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Записаться на приём», укажите желаемую дату и тему обращения․
Какие документы нужны для обращения в отдел жилищно‑коммунального хозяйства?
Обычно требуется паспорт, справка о регистрации по месту жительства и, при необходимости, копии договоров с обслуживающими организациями․
Как узнать статус уже поданного обращения?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите на нужный запрос – система покажет текущий статус и все комментарии от сотрудников мэрии․
Контактная информация мэрии города Саратов собрана в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро и удобно решить свои вопросы․ Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и официальным сайтом – ваш голос будет услышан!
Дата актуализации: 18 июня 2026 г․