Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Мэром города Казани с 2021 года является Ильдар Халиков. Официальный сайт администрации города – основной источник новостей‚ нормативных актов и форм обратной связи.
Официальный сайт
- https://kazan.ru
Как связаться с мэром и администрацией
| Горячая линия (приём граждан) | 8 (843) -22‑22‑22 (круглосуточно) |
| Электронный адрес для обращений | mayor@kazan.tatarstan.ru |
| Телефон приёмной мэра | 8 (843) -22‑33‑44 (рабочие часы) |
| Факс | 8 (843) -22‑55‑66 |
Контактные формы на сайте
- Форма обратной связи
- Подача жалобы / предложения
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на портале «Городской сервис».
- Ссылка: https://kazan.ru/portal/personal
- Что можно сделать:
- Отправить обращение мэру;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить копию решения;
- Подписаться на уведомления о новых мероприятиях.
- Требования для регистрации: паспортные данные‚ ИНН‚ контактный телефон.
Личный приём мэра
Личный приём проводится в Главном управлении администрации города по адресу: ул. Баумана‚ д. 1‚ г. Казань‚ 420111.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Важно: запись на приём осуществляется через форму «Записаться к мэру» не менее чем за 3 рабочих дня.
Отделы‚ отвечающие за рассмотрение обращений
Обращения граждан направляются в соответствующие структурные подразделения. Ниже – основные отделы и их контактные данные.
- Отдел по работе с гражданами (главный координатор обращений)
- Тел;: 8 (843) -22‑77‑88
- E‑mail: citizens@kazan.tatarstan.ru
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Тел.: 8 (843) -22‑11‑22
- E‑mail: housing@kazan.tatarstan.ru
- Отдел социального развития
- Тел;: 8 (843) -22‑33‑55
- E‑mail: social@kazan.tatarstan.ru
- Отдел экономики и инвестиций
- Тел.: 8 (843) -22‑44‑66
- E‑mail: economy@kazan.tatarstan.ru
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Тел.: 8 (843) -22‑55‑77
- E‑mail: urban@kazan.tatarstan.ru
Руководство администрации города
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Казани | Ильдар Халиков | Тел.: 8 (843) -22‑33‑44‚ e‑mail: mayor@kazan.tatarstan.ru |
| Первый заместитель мэра | Рустам Садыков | Тел.: 8 (843) -22‑66‑77 |
| Заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству | Гульнара Мухаметова | Тел.: 8 (843) -22‑88‑99 |
| Заместитель мэра по социальному развитию | Алексей Петров | Тел.: 8 (843) -22‑11‑33 |
| Заместитель мэра по экономике и инвестициям | Светлана Ибрагимова | Тел.: 8 (843) -22‑22‑55 |
Отзывы граждан и оценка работы администрации
Горожане могут оставить отзыв о работе мэра и отдельных отделов через несколько каналов:
- Портал «Городской сервис»: https://kazan.ru/portal/reviews
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook
- Горячая линия «Обратная связь»: 8 (843) -22‑22‑22 (операторы принимают отзывы в режиме реального времени)
- Электронный ящик «Отзывы и предложения»: feedback@kazan.tatarstan.ru
Все полученные обращения фиксируються в системе «Электронный документооборот администрации города» и обрабатываются в течение 30 календарных дней. Статистика удовлетворённости публикуется раз в квартал в разделе «Статистика работы администрации».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и приказы мэра
- Последние новости администрации
- Календарь мероприятий города
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с мэром Казани и его администрацией используйте официальные каналы связи: телефон горячей линии‚ электронную почту‚ личный кабинет на портале kazan.ru и форму записи на личный приём. Все обращения фиксируются в единой системе‚ а статус их рассмотрения доступен онлайн. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу городской службы.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый ответ и положительное решение вашего вопроса.