Мэр города Белгорода — К. А. Полежаев — главное исполнительное лицо муниципального образования. Граждане, организации и предприниматели имеют полное право направлять ему письма, предложения, вопросы и жалобы. Ниже собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до графика личного приёма.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | http://www.beladm.ru/ |
| Портал «Госуслуги» (личный кабинет) | https://beladm.gosuslugi.ru/ |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (4722) -7‑72‑06 |
| Телефоны для записи на личный приём | 356 166, 32‑73‑70 |
| Электронный адрес | mayor@beladm.ru |
| Почтовый адрес | 308005, г. Белгород, ул. Соборная площадь, д. 4 |
Важно: при отправке электронного обращения обязательно указывайте ФИО, телефон и e‑mail, иначе запрос может быть отклонён.
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите на главную страницу администрации.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Интернет‑приёмная».
- Заполните форму:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес);
- Тип обращения: письмо, вопрос, жалоба, предложение;
- Текст обращения (не менее , с указанием фактов и ссылок на нормативные акты, если это необходимо).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Все обращения, поступившие через электронную приёмную, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Личный приём к мэру
Как записаться
Записаться на личный приём к мэру можно двумя способами:
- Позвонить по телефону 356 166 или 32‑73‑70 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Запись на личный приём» (доступна после входа в личный кабинет).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Приём проходит в кабинете мэра, расположенном в здании администрации по адресу: г. Белгород, ул. Соборная площадь, д. 4.
Отделы, работающие с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности жалоб и предложений.
- Отдел развития города – рассмотрение инициатив по улучшению инфраструктуры.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы, связанные с коммунальными услугами.
- Отдел культуры и спорта – предложения по развитию культурных и спортивных мероприятий.
- Отдел социальной защиты – обращения, касающиеся социальной помощи и поддержки.
Каждый отдел имеет собственный структурный раздел на сайте, где указаны контакты ответственных специалистов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Белгорода | К. А. Полежаев | mayor@beladm.ru |
| Первый заместитель мэра | И. В. Смирнов | +7 (4722) -5‑71‑19 |
| Заместитель мэра по развитию города | Е. П. Кузнецова | +7 (4722) -5‑71‑06 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | А. Н. Васильев | +7 (4722) -7‑72‑06 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оценивать работу мэра и администрации через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте beladm.ru.
- Портал Госуслуги – после входа в личный кабинет выберите пункт «Оставить отзыв о работе органов власти».
- Социальные сети администрации (Facebook, VKontakte, Telegram) – публикация комментариев и сообщений.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в том же канале, где был получен запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, но в таком случае администрация имеет право запросить дополнительные сведения для уточнения фактов. Анонимные обращения рассматриваются только в порядке, предусмотренном законом, и могут быть отклонены, если их содержание не позволяет установить личность заявителя.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается дополнительно.
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на портале beladm.gosuslugi.ru в разделе «Мои обращения» отображается статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.
Можно ли подать обращение в бумажном виде?
Да. Письмо необходимо отправить по адресу: 308005, г. Белгород, ул. Соборная площадь, д. 4. В письме укажите полные реквизиты (ФИО, адрес, телефон, e‑mail) и подпишите документ.
Обращение к мэру Белгорода – простой и прозрачный процесс, который можно выполнить как онлайн, так и офлайн. Главное – правильно оформить запрос, указать все необходимые контактные данные и соблюдать установленный порядок подачи. Благодаря единой системе электронных обращений и возможности личного приёма каждый житель может быть услышан.
Помните: ваш голос важен, а своевременное и корректное обращение повышает шансы на быстрый ответ и решение проблемы.