Медицинская сеть Хеликс (Helix) предоставляет широкий спектр диагностических услуг: лабораторные исследования, УЗИ, кардиологию, гинекологию, эндокринологию и многое другое. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация для пациентов.
Официальный сайт
https://www.helix.ru – главный портал сети, где можно записаться на приём, посмотреть цены, получить результаты анализов и ознакомиться с новостями центра.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (бесплатно 8‑800): 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно, ответы на вопросы о записи, подготовке к анализам и страховании.
- Телефон центрального кол‑центра (Москва): +7 (499) -91‑34‑21 – с 9:00 до 20:00.
- Телефон в Санкт‑Петербурге (офис на ул. Брянцева, д. 7 к 1, лит. а): +7 (812) -64‑00‑74.
- Телефон в Минске (Беларусь): +375 (29) -64‑00‑74.
- Телефон в Оренбурге: 8 (3532) -7‑47‑56, 8 (3532) -3‑44‑13, 8‑800‑700‑03‑03 (бесплатный).
- Телефон в Абакане: +7 (995) -99‑30‑56.
- Телефон в Тюмени (филиалы): +7 (3522) -5‑55‑55 (общий номер для всех отделений).
Электронный адрес
info@helix.ru – общие запросы, вопросы по качеству обслуживания, запросы на получение копий лицензий и сертификатов.
Для вопросов по работе с ДМС используйте dms@helix.ru.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного доступа к результатам анализов, онлайн‑записи и истории посещений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Хеликс.
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
- Функции кабинета:
- Запись на приём к врачу любой специализации;
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Просмотр и скачивание результатов в PDF;
- История посещений и рекомендаций;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
График работы
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Лаборатория | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| УЗИ‑центр | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 |
| Консультации врачей‑специалистов | 08:30 – 20:30 | 09:30 – 17:30 |
Отделы и направления
- Лабораторная диагностика – биохимия, гематология, иммунология, микробиология, генетика.
- УЗИ‑диагностика – брюшное, сосудистое, гинекологическое, кардиальное УЗИ.
- Гинекология – профилактика, диагностика, лечение.
- Кардиология – ЭКГ, Эхо‑кардиография, стресс‑тесты.
- Эндокринология – гормональные исследования, диагностика сахарного диабета.
- Детская диагностика – педиатрические анализы, УЗИ у детей.
- Отделение ДМС – работа с полисами ДМС, оформление направлений.
Руководство сети
На 2026 год высшее руководство представлено следующими лицами:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по клинической части: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию и маркетингу: Петров Алексей Сергеевич
- Главный врач лаборатории: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы пациентов
Алексей, 34 года, Санкт‑Петербург: «Записался онлайн, в лабораторию попал через 15 минут после прибытия. Персонал вежливый, результаты пришли в личный кабинет уже через 2 часа. Однозначно рекомендую!»
Марина, 28 лет, Москва: «Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 помогла разобраться с вопросами по ДМС, а врач‑кардиолог быстро назначил Эхо‑КГ. Всё удобно, без очередей.»
Сергей, 45 лет, Оренбург: «В отделении УЗИ меня встретил специалист, который подробно объяснил каждый этап исследования. Сервис на высоте, цены приемлемые.»
Как написать в службу поддержки
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты в FAQ, используйте один из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на support@helix.ru с темой «Вопрос по результатам анализа».
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
Краткая справка
| Юридический адрес (Москва) | ул. Александры Монаховой, д. 96 к. 2, 119021, г. Москва |
| Юридический адрес (Санкт‑Петербург) | ул. Брянцева, д. 7 к 1, лит. а, 191123, г. Санкт‑Петербург |
| Сайт | https://www.helix.ru |
| Электронная почта | info@helix.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Личный кабинет | https://cabinet.helix.ru |
Если вам нужна быстрая запись, уточнение стоимости или консультация по подготовке к анализам – звоните по указанному номеру или используйте онлайн‑запись на официальном сайте. Служба Хеликс стремится к тому, чтобы каждый пациент получил качественную диагностику в удобное для него время.