ROOMER – крупнейший в Москве мебельный центр, расположенный в шаговой доступности от станции метро Автозаводская и в 500 м от ТТК. В центре представлено более 30 000 позиций от более чем 200 брендов, а также шоу‑румы, дизайнерские студии и сервисные отделы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о каталоге, акциях, новинках и онлайн‑заказах посетите официальный сайт:
- https://www.roomer.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов по наличию товаров, доставке и сервису используйте горячую линию:
- +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (консультация) | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–21:00 |
| Доставка и логистика | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00–20:00 |
| Сервисный центр (ремонт, сборка) | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–18:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -23‑45‑71 | 10:00–19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки коммерческих предложений и обратной связи используйте e‑mail:
- info@roomer.ru – общие вопросы
- sales@roomer.ru – отдел продаж
- service@roomer.ru – сервисный центр
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Отслеживания статуса заказов;
- Сохранения избранных товаров;
- Получения персональных скидок и бонусов;
- Оформления возвратов и гарантийных заявок.
Войти в кабинет можно по ссылке https://www.roomer.ru/login.
Личный прием (консультация с дизайнером)
Для тех, кто хочет получить индивидуальный дизайн‑проект, ROOMER предлагает личный прием у профессионального дизайнера.
- Записаться можно онлайн через форму «Записаться на консультацию» или по телефону +7 (495) -23‑45‑72.
- Приём проводится в офисе по адресу: Москва, ул. Автозаводская, 12, офис 305.
График личного приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–13:00, 15:00–18:00 |
| Среда | 10:00–13:00, 15:00–18:00 |
| Пятница | 10:00–13:00, 15:00–18:00 |
| Суббота | 11:00–15:00 |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (приём закрыт) |
Отделы мебельного центра
В центре работают следующие основные отделы:
- Отдел «Гостиные» – диваны, кресла, журнальные столики.
- Отдел «Спальни» – кровати, матрасы, шкафы.
- Отдел «Кухни» – кухонные гарнитуры, столешницы, бытовая техника.
- Отдел «Офисная мебель» – столы, стулья, системы хранения.
- Отдел «Детская» – кроватки, игровые зоны, безопасные материалы.
- Сервисный центр – сборка, ремонт, гарантийное обслуживание.
- Отдел «Декор и аксессуары» – светильники, ковры, текстиль.
Руководство центра
Ключевые фигуры, отвечающие за работу и развитие проекта:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Кузнецова Анна Владимировна – Директор по продажам.
- Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель сервисного отдела.
- Михайлова Ольга Сергеевна – Директор по маркетингу.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы покупателей, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах (Google, Яндекс, 2GIS).
Мария К. (Москва, 2026) – «Отличный сервис! Дизайнер помог подобрать мебель под мой маленький балкон, а доставка была в тот же день. Рекомендую!»
Алексей С. (Москва, 2025) – «Качество мебели на высоте, сборка прошла без проблем. Горячая линия отвечала быстро, даже в выходные.»
Ирина П. (Подольск, 2026) – «Сервисный центр заменил дефектный механизм в кресле за гарантийный срок. Профессионалы своего дела!»
Средняя оценка
На основе более чем 1 200 отзывов средняя оценка 4,8 из 5 звезд.
Как добраться до мебельного центра
Адрес: Москва, ул. Автозаводская, 12 (дом 12, офис 305). Транспортные варианты:
- Метро – станция Автозаводская (выход к ТТК, 5‑минутная прогулка).
- Автобусы: 150, 155, 162 (остановка «Автозаводская, 12»).
- Трамвай: маршрут 2 (остановка «Автозаводская, 12»).
- Автомобиль – парковка на территории центра (бесплатно для клиентов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить заказ онлайн? – Выберите товар в каталоге, нажмите «Купить», заполните форму доставки и оплатите картой или через СБП.
- Можно ли оформить рассрочку? – Да, через партнёров «Тинькофф Банка» и «Сбербанк». Условия уточняйте у менеджера.
- Сколько стоит доставка? – Стоимость зависит от объёма и расстояния. При заказе от 30 000 ₽ доставка в пределах МКАД – бесплатно.
- Как вернуть товар? – В течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения упаковки и чека. Оформление через личный кабинет или звонок в сервисный центр.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@roomer.ru. Мы всегда рады помочь вам создать уютный и стильный интерьер!