МЧС России (Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий) осуществляет свою деятельность в Псковской области через региональное управление. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, где найти официальные ресурсы и какие услуги доступны гражданам.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе управления, публикаций, инструкций и онлайн‑сервисов используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://mchs-pz.gov.ru
Что можно найти на сайте
- Новости и сообщения о чрезвычайных ситуациях в Псковской области.
- Публичные отчёты и статистика.
- Инструкции по действиям в случае пожара, наводнения, ураганов и др.
- Формы заявлений и заявок в электронном виде.
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Горячая линия МЧС России (Псковская область)
Для экстренных вызовов и получения оперативной помощи используйте горячую линию:
- Телефон: 112 – общероссийский номер экстренной помощи (пожар, спасение, медицинская помощь).
- Региональная горячая линия МЧС: +7 (811) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Контактные телефоны
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон управления | +7 (811) -23‑00‑00 | 24/7 |
| Отдел гражданской обороны | +7 (811) -23‑01‑01 | 08:00–20:00 |
| Отдел спасательных работ | +7 (811) -23‑02‑02 | 08:00–20:00 |
| Отдел пожарной безопасности | +7 (811) -23‑03‑03 | 08:00–20:00 |
| Приёмная (личный приём) | +7 (811) -23‑04‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи заявлений и обмена документами используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@mchs-pz.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
На сайте mchs-pz.gov.ru доступен личный кабинет, где каждый пользователь может:
- Отправлять заявления и жалобы онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о предстоящих учениях и профилактических мероприятиях.
- Скачивать нормативные документы и бланки заявлений.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Электронный подпись (ЭП) или пройти идентификацию через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном здании управления по адресу:
- Адрес: 185000, Псков, ул. Советская, д. 12
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Важно: Приём осуществляется только по предварительной записи через телефон +7 (811) -23‑04‑04 или через онлайн‑форму в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
Управление МЧС России по Псковской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел гражданской обороны – планирование и проведение учений, подготовка населения к ЧС.
- Отдел спасательных работ – организация спасательных операций, работа с аварийными ситуациями.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проверка соблюдения ПБ в организациях.
- Отдел технического обеспечения – поддержка техники, средств спасения и спецтехники.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ данных о ЧС, подготовка отчетов.
Руководство управления
На 2026 год руководящую должность занимает:
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович (зам. министра МЧС России, начальник управления Псковской области).
- Заместитель главы по спасательным работам – Кузнецова Мария Владимировна.
- Заместитель главы по гражданской обороне – Смирнов Алексей Николаевич.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта главы: sergey.ivanov@mchs-pz.gov.ru
- Телефон офиса главы: +7 (811) -23‑05‑05
Отзывы граждан
МЧС России по Псковской области активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы».
- По электронной почте feedback@mchs-pz.gov.ru.
- По телефону горячей линии +7 (811) -23‑04‑04 (в рабочие часы).
- Лично в приёмной (по записи).
Примеры типовых отзывов
- Положительные: «Благодарю сотрудников отделения по спасательным работам за быструю реакцию при наводнении в деревне Сокольники. Профессионализм на высоте!»
- Негативные: «Не получил ответ на электронное обращение от . Прошу уточнить статус моего заявления о проверке пожарной безопасности в школе №5.»
- Предложения: «Рекомендую добавить в личный кабинет возможность отслеживания статуса заявок в реальном времени и получать SMS‑уведомления о изменениях.»
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, после чего отправляется ответный документ.
Полезные ссылки
- Новости МЧС Псковской области
- Нормативные документы и бланки
- Обучающие программы и курсы
- Контактная информация и карта проезда
Управление МЧС России по Псковской области предоставляет широкий спектр услуг по защите населения от чрезвычайных ситуаций. Официальный сайт mchs-pz.gov.ru – главный портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами МЧС. При возникновении экстренной ситуации незамедлительно звоните на 112 или региональную горячую линию +7 (811) -23‑45‑67. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты, личный кабинет и приёмную.
Помните: своевременное обращение к МЧС спасает жизни и имущество!