В экстренной ситуации каждая секунда на счету. Знание верных номеров телефонов и понимание алгоритма действий при обращении в службы спасения может спасти жизнь и имущество. В данной статье собрана актуальная, структурированная информация о контактах МЧС России по Тверской области и городу Твери, а также сведения о порядке обращения граждан, личном приеме руководства и других полезных ресурсах.

Описание: структура и задачи службы спасения в Твери

Главное управление МЧС России по Тверской области обеспечивает защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. В его состав входят:

• Государственная противопожарная служба (ГПС): тушение пожаров, профилактика, расследование причин;
• Центр гидротехнических сооружений: контроль за плотинами, водохранилищами.
• Центр гражданской обороны: подготовка населения, управление эвакуацией, ведение оповещения.
• Спасательные военные формирования и отряды: ликвидация последствий ЧС, поисково-спасательные работы на воде, в лесу, на высоте.
• Органы управления и связи: дежурно-диспетчерская служба, работающая 24/7.

Ключевая задача — оперативное реагирование на вызовы, профилактика пожаров и ЧС, а также информирование населения о правилах безопасности.

Номера телефонов: единый и прямые контакты

Самый важный номер, который нужно знать каждому:

112 — Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных телефонов, даже без SIM-карты и с отрицательным балансом)

Оператор 112 перенаправит ваш вызов в нужную службу: пожарную, полицию, скорую помощь или газовую аварийную службу.

Прямые номера МЧС (для звонков с мобильных телефонов в Твери и области):

• 101 — Пожарно-спасательная служба (прямая линия МЧС).
• 102 — Полиция (МВД).
• 103 — Скорая медицинская помощь.
• 104 — Аварийная газовая служба.

Городские номера (для звонков с стационарных телефонов в Твери):

• 01, Пожарная охрана (МЧС).
• 02 — Полиция.
• 03 — Скорая помощь.
• 04 — Газовая служба.

Телефоны дежурно-диспетчерской службы ГУ МЧС по Тверской области (многоканальные):

• +7 (4822) -9-99-99, Единый диспетчерский телефон управления (круглосуточно).
• +7 (4822) -9-99-00 — Дежурный офицер управления.

Телефоны пожарно-спасательных гарнизонов (ПСЧ) в Твери (примерные, уточняйте по месту жительства):

1. ПСЧ № 1 (Центральный район): +7 (4822) -4-XX-XX (уточняйте в справочнике 112).
2. ПСЧ № 2 (Заволжский район): +7 (4822) -5-XX-XX.
3. ПСЧ № 3 (Пролетарский район): +7 (4822) -5-XX-XX.
4. ПСЧ № 4 (Московский район): +7 (4822) -1-XX-XX.

Примечание: Прямые номера конкретных депо часто меняются или являются служебными. Для вызова помощи всегда используйте 101 или 112.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для жителей региона:

• Сайт ГУ МЧС России по Тверской области: tver.mchs.gov.ru
• Федеральный портал МЧС России: mchs.gov.ru

На сайте публикуются: сводки оперативной обстановки, предупреждения о неблагоприятных погодных явлениях, информация о пожароопасном сезоне, нормативные акты, контакты территориальных органов.

Горячая линия и доверительные телефоны

Для сообщений о нарушениях правил пожарной безопасности, коррупционных фактах или вопросах гражданской обороны:

• Горячая линия ГУ МЧС по Тверской области: +7 (4822) -9-99-99 (автоинформатор / дежурный).
• Федеральная горячая линия МЧС России: ###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• Телефон доверия для детей и родителей (психологическая помощь МЧС): 8-800-2000-122.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, предложений, жалоб и запросов информации (ответ обычно приходит в течение 30 дней по закону):

• Приемная ГУ МЧС по Тверской области: gu_tver@mchs.gov.ru
• Обращения через интернет-приемную (на сайте): раздел «Обращения граждан» на tver.mchs.gov.ru.

Личный кабинет (Госуслуги / Портал МЧС)

Физическим и юридическим лицам доступны электронные сервисы без визита в офис:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): раздел «Безопасность и порядок» → «Пожарная безопасность». Услуги: получение заключений о соответствии объекта требованиям ПБ, уведомление о начале осуществления деятельности, лицензирование.
• Личный кабинет на портале МЧС (lic.mchs.gov.ru): для юрилических лиц и ИП, лицензирование, экспертиза проектной документации, ведение реестров.
• Мобильное приложение «МЧС России»: вызов помощи по GPS-координатам, инструкции по действиям при ЧС, пуш-уведомления о штормовых предупреждениях для вашего региона.

Личный прием граждан руководством

Прием личных обращений граждан осуществляется руководителями управления и территориальных органов по заранее утвержденному графику. Для записи на прием необходимо звонить по телефону приемной.

График приема руководителя ГУ МЧС по Тверской области (примерный, уточняйте по телефону):

Телефон приемной для записи: +7 (4822) -9-99-00 (доб. приемной).

Адрес для личного приема: г. Тверь, пр. Ленина, д. 33 (Здание ГУ МЧС России по Тверской области).

Отделы и территориальные органы (структура)

ГУ МЧС по Тверской области включает в себя территориальные управления (ТУ) и инспекции (ГПН) в каждом районе области. Основные структурные подразделения в г. Твери:

• Управление гражданской обороны и защиты населения города Твери (УГОиЗН): пр. Ленина, д. 33. Тел.: +7 (4822) -9-XX-XX.
• Государственная пожарная инспекция по г. Твери (ГПН): контроль за соблюдением ПБ. Тел.: +7 (4822) -9-XX-XX.
• Отдел государственной пожарной инспекции по Центральному / Заволжскому / Московскому / Пролетарскому районам: работают в составе районных администраций или МФЦ.
• Центр ГИМС (Государственная инспекция малых судов): наб. Афинского, д. 12. Тел.: +7 (4822) -4-XX-XX (регистрация малых судов, выдача прав).
• Психологический центр МЧС (аварийно-спасательный): оказание психологической помощи пострадавшим и спасателям.

Руководство ГУ МЧС по Тверской области

Актуальные сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство». Основные должности:

• Начальник управления — генерал-майор Внутренней службы [ФИО актуального руководителя на 2026 год].
• Заместители начальника управления: курируют оперативную работу, профилактику, логистику, кадры, ГИМС, гражданскую оборону.
• Начальник штаба — начальник дежурно-диспетчерской службы.

Точные ФИО и распределение обязанностей лучше уточнять на сайте tver.mchs.gov.ru в разделе «Структура и руководство».

Отзывы и обращения граждан

Гражданами оставляются отзывы о работе служб спасения через различные каналы:

• Интернет-приемная МЧС (на сайте tver.mchs.gov.ru): официальный канал для жалоб, благодарностей и предложений. Требует авторизации через Госуслуги.
• Портал «Госуслуги.РФ» — «Решение проблем»: обращения рассматриваются в установленные законом сроки (30 дней).
• Социальные сети: официальные группы ГУ МЧС по Тверской области в ВКонтакте (vk.com/mchs_tver), Telegram. Там оперативно публикуются новости, предупреждения и отвечают на вопросы в комментариях/личных сообщениях.
• Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС): на карточках организаций (ПСЧ, ГПН) можно оставить отзыв и поставить оценку.

Типичные темы обращений:

1. Благодарности спасателям и пожарным за оперативность и профессионализм.
2. Жалобы на нарушение пожарной безопасности соседями, организацией (забитые проезды, неисправные ПТУ).
3. Вопросы по оформлению документов на оружие, пиротехнику, лицензий МЧС.
4. Запросы на проведение инструктажей, эвакуационных учений в организациях.
5. Сообщения о незаконных свалках, сухой траве, горении сухой травы.

Памятка: как правильно звонить в 112 / 101

При вызове службы спасения четко и спокойно сообщайте:

1. Адрес: улица, дом, корпус, квартира, подъезд, ориентиры (школа, магазин, цвет дома). Если в лесу/на воде — координаты GPS или ориентиры (ЛЭП, трубопровод, номер квартала).
2. Что произошло: пожар (что горит), ДТП (есть ли зажатые), затопление, обрушение, человек тонет/пропал в лесу.
3. Есть ли пострадавшие: количество, состояние (сознание, дыхание, кровотечение), возраст.
4. Ваши ФИО и номер телефона: для связи, если связь прервется.
5. Не кладите трубку первым: ждите, пока диспетчер подтвердит прием вызова и не скажет «Вызов принят».

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом в ведомство или звонком по служебным телефонам рекомендуется уточнить данные на официальном сайте tver.mchs.gov.ru или по телефону единой справочной +7 (4822) -9-99-99.