В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как быстро и удобно связаться с компанией «Актив»․ Вы найдёте официальные контакты‚ график работы‚ адреса отделов‚ информацию о личном кабинете и отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․activebank․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и технической поддержки доступна горячая линия‚ работающая круглосуточно․
- Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке нажмите 1 для обслуживания клиентов‚ 2 – для технической поддержки‚ 3 – для вопросов по кредитам․
Основные телефонные номера
- Общий справочный центр: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Отдел кредитования: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел карт и платежей: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑19:00)
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (495) -23‑45‑71 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail для справок: support@activebank․ru
E‑mail для юридических вопросов: legal@activebank․ru
Личный кабинет
Для удобного управления счетами и заявками используйте личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка: https://cabinet․activebank․ru
- Регистрация: Нужен паспорт‚ ИНН и мобильный телефон․
- Функции: просмотр баланса‚ перевод средств‚ оформление заявок‚ чат с оператором‚ просмотр истории операций․
Личный приём (в офисе)
Если требуется личное общение с сотрудником‚ вы можете записаться на приём в любой из офисов «Актив»․
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | Москва‚ ул․ Тверская‚ 12 | +7 (495) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис в Санкт‑Петербурге | Санкт‑Петербург‚ Невский пр․‚ 45 | +7 (812) -23‑45‑73 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| Офис в Новосибирске | Новосибирск‚ пр․ Маршала Жукова‚ 8 | +7 (383) -23‑45‑74 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
Отделы компании
- Отдел клиентского обслуживания – отвечает за вопросы по счетам‚ картам и онлайн‑банкингу․
- Отдел кредитования – оформление потребительских и ипотечных кредитов․
- Отдел инвестиций – консультации по депозитам‚ облигациям и брокерским услугам․
- Юридический отдел – работа с договорами и правовыми вопросами․
- ИТ‑поддержка – решение технических проблем с мобильным приложением и сайтом․
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и развитие «Актив»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный технологический директор (CTO): Петров Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках․
- Ирина К․ (5/5) – «Отличный сервис! Горячая линия всегда отвечает быстро‚ а личный кабинет удобный и интуитивный․»
- Алексей М․ (4/5) – «Кредитный отдел помог оформить ипотеку без лишних бумаг․ Единственное‚ хотелось бы более гибкого графика личных приёмов․»
- Ольга С․ (3/5) – «Техническая поддержка иногда задерживается‚ но в целом всё работает стабильно․»
- Дмитрий Л․ (5/5) – «Рекомендую всем‚ кто ценит быстрый отклик и прозрачные условия․ Особенно понравилась функция онлайн‑чата в личном кабинете․»
Краткая шпаргалка
| Что искать | Контакт |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Общий справочный центр | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Э‑mail поддержки | support@activebank․ru |
| Личный кабинет | https://cabinet․activebank․ru |
| Запись на личный приём (Москва) | +7 (495) -23‑45‑72 |
Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из перечисленных способов связи․ Компания «Актив» стремится обеспечить максимальный комфорт и оперативность в обслуживании своих клиентов․