Коммунальная служба Климовичи отвечает за обеспечение жителей города водой, электроэнергией, газом, вывозом мусора и другими коммунальными услугами. Ниже представлены все необходимые контакты для обращения, а также информация о личном кабинете, графике приёма и руководстве службы.
Официальный сайт
URL: https://www.komunal-klimovichi.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии, утечки газа, аварийных ситуаций) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Код города: 495 (для звонков из России) / +7 -95 (для международных звонков)
Основные номера телефонов
- Приём заявок от населения: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Техническая поддержка (водоснабжение): +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
- Электроснабжение: +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00)
- Газовая служба: +7 (495) -23‑45‑71 (с 09:00 до 18:00)
- Вывоз мусора и уборка территорий: +7 (495) -23‑45‑72 (с 08:00 до 17:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@komunal-klimovichi.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля за своими услугами, оплаты счетов и подачи заявок онлайн, жители могут воспользоваться личным кабинетом.
- Ссылка: https://lk.komunal-klimovichi.ru
- Регистрация: Нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и ФИО, после чего получите пароль на указанный e‑mail.
- Функции кабинета:
- Просмотр текущих и прошлых начислений;
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Подача заявок на подключение/отключение услуг;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение уведомлений о плановых работах.
Личный приём (офис)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно обратиться в приёмный пункт службы.
- Адрес: г. Климовичи, ул. Советская, 12, офис 3
- Рабочие часы приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактный телефон приёмного пункта: +7 (495) -23‑45‑73
График приёма заявок
| День недели | Время приёма заявок (по телефону) | Время приёма заявок (в офисе) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00‑20:00 | 09:00‑17:00 |
| Вторник | 08:00‑20:00 | 09:00‑17:00 |
| Среда | 08:00‑20:00 | 09:00‑17:00 |
| Четверг | 08:00‑20:00 | 09:00‑17:00 |
| Пятница | 08:00‑20:00 | 09:00‑17:00 |
| Суббота | 09:00‑18:00 | — |
| Воскресенье | 09:00‑18:00 (только горячая линия) | — |
Отделы службы
- Отдел водоснабжения и канализации – отвечает за подачу чистой воды, обслуживание трубопроводов, расчёт за воду.
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии, ремонт линий, работа с тарифами.
- Газовый отдел – обслуживание газовых сетей, проверка приборов учёта, аварийные работы.
- Отдел утилизации и вывоза мусора – организация вывоза бытового мусора, раздельного сбора, очистка территорий.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок, работа с жалобами и предложениями.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑74 | director@komunal-klimovichi.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑75 | tech@komunal-klimovichi.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑76 | finance@komunal-klimovichi.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных жителями в личном кабинете и на официальном сайте.
- Мария К. – «Благодарю сотрудников за оперативный выезд после отключения воды. Проблему устранили в течение 2 часов.»
- Алексей П. – «Служба реагирует быстро, но хотелось бы более прозрачного расчёта за электроэнергию. Надеюсь, в личном кабинете будет добавлена детализация тарифов.»
- Ирина С. – «Отличный сервис! Онлайн‑оплата через личный кабинет работает без сбоев, а горячая линия всегда доступна.»
- Владимир Т. – «Проблема с вывозом мусора в моём районе решена после звонка в отдел утилизации. Спасибо за внимание к жалобам!»
Как подать заявку или оставить жалобу
Для подачи заявки вы можете воспользоваться любым из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67;
- Войти в личный кабинет и заполнить форму «Заявка»;
- Отправить электронное письмо на info@komunal-klimovichi.ru с указанием адреса, номера лицевого счёта и описанием проблемы;
- Лично посетить приёмный пункт по адресу: г. Климовичи, ул. Советская, 12, офис 3.
Все заявки обрабатываются в течение 24 часов, а в случае аварийных ситуаций – в течение нескольких часов.
Дата актуализации информации: