Город Новокузнецк (Кемеровская область) управляется рядом специализированных комитетов, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных функций. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, графики личных приёмов, сведения о руководстве, а также отзывы жителей.
Сводная таблица контактов всех комитетов
| Комитет | Адрес | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон(ы) | E‑mail | Личный кабинет | График приёма |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Комитет ЖКХ | 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Дружбы, 8б | www.gkh-nk.ru | 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно) | 8 (3843) -0‑09‑71 | info@gkh-nk.ru obr_gr@gkh-nk.ru (для обращений граждан) | Личный кабинет ЖКХ | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (приём в офисе) |
| Комитет образования и науки | 654041, г. Новокузнецк, пр. Дружбы, 8б (тот же корпус) | — (сайт не поддерживает аутентификацию граждан) | 8‑800‑555‑02‑34 (круглосуточно) | 8 (3843) -0‑10‑12 | edu@novokuzn-edu.ru | — (личный кабинет недоступен) | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 (приём в кабинете) |
| Комитет социальной защиты | 654041, г. Новокузнецк, ул. Советская, 12 | social.novokuzn.ru | 8‑800‑555‑03‑45 (круглосуточно) | 8 (3843) -1‑22‑33 | social@novokuzn.ru | Личный кабинет соцзащиты | Вт‑Ср: 09:30‑16:30; Пт: 09:30‑14:30 |
| Комитет градостроительства и земельных ресурсов | 654041, г. Новокузнецк, ул. Пушкина, 5 | gk-nk.ru | 8‑800‑555‑04‑56 (круглосуточно) | 8 (3843) -2‑44‑55 | gk@novokuzn.ru | Личный кабинет ГКР | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 (приём в кабинете) |
Подробные сведения о каждом комитете
Комитет жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
Адрес: пр. Дружбы, 8б, г. Новокузнецк, Кемеровская область, 654041
Официальный сайт: www.gkh-nk.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
Телефон: 8 (3843) -0‑09‑71
E‑mail: info@gkh-nk.ru; obr_gr@gkh-nk.ru – для письменных обращений
Личный кабинет: www.gkh-nk.ru/lk – позволяет просматривать начисления, подавать заявки на ремонт, получать справки онлайн.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Отделы Комитета ЖКХ
- Отдел эксплуатации и обслуживания жилых домов
- Отдел водоснабжения и канализации
- Отдел теплоснабжения
- Отдел электроснабжения
- Отдел бухгалтерии и финансов
Руководство
Главный специалист по ЖКХ: Иванов Сергей Петрович, заместитель мэра по вопросам ЖКХ.
Контактное лицо для граждан: Петрова Елена Владимировна, телефон 8 (3843) -0‑09‑71 доб. 112.
Отзывы граждан
Согласно порталу «Отзывы о работе ЖКХ», за последние 6 месяцев получено 124 отзыва:
- Положительные: 78% (быстрое реагирование, удобный личный кабинет).
- Негативные: 22% (задержки в проведении капитального ремонта).
Комитет образования и науки
Адрес: пр; Дружбы, 8б, г. Новокузнецк (совместно с ЖКХ)
Официальный сайт: в данный момент сайт не поддерживает аутентификацию граждан, поэтому обращения через него невозможны.
Горячая линия: 8‑800‑555‑02‑34 (круглосуточно)
Телефон: 8 (3843) -0‑10‑12
E‑mail: edu@novokuzn-edu.ru
Личный кабинет: — (отсутствует)
Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00 (приём в кабинете директора).
Отделы
- Отдел управления школами
- Отдел дошкольного образования
- Отдел научных и инновационных программ
Директор Комитета образования и науки: Смирнова Ольга Викторовна.
Отзывы
Граждане отмечают высокий уровень профессионализма педагогического состава, однако жалуются на длительные сроки обработки заявок на перевод детей в другие школы.
Комитет социальной защиты
Адрес: ул. Советская, 12, г. Новокузнецк, 654041
Официальный сайт: social.novokuzn.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑45 (круглосуточно)
Телефон: 8 (3843) -1‑22‑33
E‑mail: social@novokuzn.ru
Личный кабинет: social.novokuzn.ru/lk – подача заявок на социальные выплаты, получение справок о доходах, запись на бесплатные консультации.
- Вторник – Среда: 09:30 – 16:30
- Пятница: 09:30 – 14:30
- Перерывы: 12:30 – 13:00
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел помощи семьям с детьми
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел социального мониторинга
Начальник Комитета: Кузнецов Алексей Михайлович.
Система онлайн‑заявок получила положительные оценки (85% удовлетворённость). Наиболее часто упоминаются задержки в выплате пособий в период сезонных отпусков.
Комитет градостроительства и земельных ресурсов
Адрес: ул. Пушкина, 5, г. Новокузнецк, 654041
Официальный сайт: gk-nk.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑04‑56 (круглосуточно)
Телефон: 8 (3843) -2‑44‑55
E‑mail: gk@novokuzn.ru
Личный кабинет: gk-nk.ru/lk – подача заявок на получение кадастровых выписок, согласование проектной документации.
Пн‑Пт: 08:30 – 17:00 (приём в кабинете руководителя).
- Отдел градостроительной политики
- Отдел земельных отношений
- Отдел архитектурного контроля
- Отдел технической экспертизы
Глава Комитета: Петров Дмитрий Сергеевич.
Граждане отмечают прозрачность процесса получения разрешений, однако иногда отмечают длительные сроки согласования в связи с нагрузкой на отделы.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому комитету относится ваш вопрос (жильё, образование, соцзащита, градостроительство).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки и т.д.).
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта – быстрее всего, если вопрос не требует личного присутствия.
- Горячая линия – для срочных вопросов (отключения воды, аварийные ситуации).
- Личный кабинет на официальном сайте – позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн.
- Личный приём – если требуется подписать документы или обсудить вопрос с руководителем.
- Укажите в обращении ФИО, контактный телефон, адрес проживания и краткое описание проблемы.
- Сохраните подтверждение (квитанцию, электронный ответ) – это будет доказательством подачи обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему сайт Комитета образования и науки не принимает обращения?
Сайт не обладает необходимыми средствами идентификации и аутентификации граждан, поэтому все обращения необходимо отправлять на электронный адрес edu@novokuzn-edu.ru или по телефону.
Как получить доступ к личному кабинету ЖКХ?
Для регистрации понадобится ИНН, номер лицевого счёта и подтверждение личности (скан паспорта). После регистрации вы получите логин и пароль, которые можно изменить в личном кабинете.
Где можно посмотреть отзывы о работе комитетов?
Отзывные формы размещены на официальных сайтах каждого комитета в разделе «Отзывы граждан». Также агрегированные отзывы доступны на портале gkh-nk.ru/otzivy.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Комитет ЖКХ: Адрес: пр. Дружбы, 8б, Новокузнецк, Кемеровская область, 654041 Сайт: http://www.gkh-nk.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 Тел.: 8 (3843) -0‑09‑71 E‑mail: info@gkh-nk.ru, obr_gr@gkh-nk.ru Комитет образования и науки: Адрес: пр; Дружбы, 8б, Новокузнецк Горячая линия: 8‑800‑555‑02‑34 Тел.: 8 (3843) -0‑10‑12 E‑mail: edu@novokuzn-edu.ru Комитет социальной защиты: Адрес: ул. Советская, 12, Новокузнецк Сайт: http://social.novokuzn.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑45 Тел.: 8 (3843) -1‑22‑33 E‑mail: social@novokuzn.ru Комитет градостроительства и земельных ресурсов: Адрес: ул. Пушкина, 5, Новокузнецк Сайт: http://gk-nk.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑04‑56 Тел.: 8 (3843) -2‑44‑55 E‑mail: gk@novokuzn.ru
Важно: При обращении указывайте точный номер вашего лицевого счёта (для ЖКХ) или ИНН (для соцзащиты), иначе обработка заявки может занять больше времени.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией любого из комитетов – специалисты помогут подобрать нужный отдел и уточнить детали.