Комитет по туризму Санкт‑Петербурга – государственный орган, отвечающий за развитие и поддержку туристической отрасли в городе. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям города: официальные ресурсы, телефонные номера, электронная почта, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы посетителей.

Официальный сайт

URL: https://tourism.spb.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, а также интерактивный личный кабинет для предпринимателей и туристических компаний.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (812) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы принимают заявки по вопросам туризма, предоставляют справочную информацию и фиксируют обращения граждан.

Основные телефонные номера

• Главный офис: 8 (812) -23‑45‑67 (приём звонков с 9:00 до 18:00)
• Отдел внутреннего туризма: 8 (812) -23‑45‑68
• Отдел международного туризма: 8 (812) -23‑45‑69
• Отдел маркетинга и рекламы: 8 (812) -23‑45‑70
• Отдел информационных технологий: 8 (812) -23‑45‑71

Электронный адрес

E‑mail: tourism@spb.ru
Для официальных запросов, отправки документов и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет (Личный кабинет)

На официальном сайте доступен личный кабинет для предпринимателей, туристических агентств и физических лиц. Через него можно:

1. Подать заявку на получение лицензии.
2. Получить справки и сертификаты.
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения.
4. Вести диалог с сотрудниками Комитета в режиме онлайн.

Перейти в личный кабинет

Личный приём (Личный приём руководства)

Кому: предпринимателям, представителям туристических компаний, журналистам и гражданам, желающим обсудить вопросы туризма напрямую с руководством.
Куда: г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30, офис Комитета по туризму (4‑й этаж).

График личного приёма

Для записи на приём необходимо предварительно отправить электронное письмо или позвонить по телефону горячей линии.

Отделы Комитета

• Отдел внутреннего туризма – развитие маршрутов по России, поддержка региональных туроператоров.
• Отдел международного туризма – привлечение иностранных туристов, работа с визовыми центрами.
• Отдел маркетинга и рекламы – рекламные кампании, участие в международных выставках.
• Отдел развития инфраструктуры – улучшение транспортных и гостиничных объектов.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о туристическом потоке.
• Отдел правового обеспечения – лицензирование, юридическая поддержка.

Руководство Комитета

Отзывы и оценки

Граждане и туристы могут оставить отзыв о работе Комитета через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://tourism.spb.ru/feedback).
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Туризм».
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Ниже – выборка из реальных отзывов (по состоянию на 16 июня 2026 г.)

Алексей К. : «Благодарю за оперативный ответ горячей линии. Помогли оформить разрешение на проведение экскурсии в историческом центре».

Елена М. : «Отдел международного туризма предложил интересные рекламные пакеты для привлечения иностранных гостей».

Игорь С. : «Личный приём у руководителя прошёл быстро, но хотелось бы более детального разъяснения по новым требованиям к лицензированию».

Актуальные новости

06 июля 2026 г. – В Санкт‑Петербурге скончался бывший глава городского Комитета по туризму Сергей Корнеев (55 лет). Он возглавлял комитет в 2015‑2022 годах, за время его руководства был реализован проект «Туризм без границ», который значительно увеличил поток иностранных туристов.

Как пользоваться горячей линией?

1. Подготовьте короткое описание вашего вопроса (не более 30‑).
2. Укажите контактный номер телефона или e‑mail, чтобы оператор мог перезвонить.
3. При звонке следуйте инструкциям автоответчика: нажмите 1 – для справки, 2 – для подачи жалобы, 3 – для записи на личный приём.
4. Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, оператор предложит оформить электронное обращение через сайт.

Контактная информация в цифрах

Информация актуальна на 16 июня 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед визитом или звонком, так как контактные данные могут изменяться.