Комитет по тарифам Курской области – государственный орган, отвечающий за формирование, утверждение и контроль тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы и транспорт в регионе. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с комитетом, где найти официальный сайт, а также детали о личном кабинете, графике приёма и руководстве.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и подачи заявлений онлайн необходимо посетить официальный портал:
- URL: https://tarif.kursk.gov.ru
Что можно сделать на сайте:
- Скачать тарифные методики и нормативные документы.
- Подать электронную заявку (обращение) в личный кабинет.
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Узнать актуальные новости и изменения в тарифах.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и консультаций используйте горячую линию:
- Горячая линия: 8 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно, 24/7)
Дополнительные телефонные номера для связи с отдельными подразделениями:
- Отдел тарифного регулирования – 8 (3412) -4‑56‑79
- Отдел юридической поддержки – 8 (3412) -4‑56‑80
- Отдел работы с общественностью – 8 (3412) -4‑56‑81
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте электронный адрес:
- E‑mail: info@tarif.kursk.gov.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения номер обращения (если он уже есть) или «Обращение гражданина». Это ускорит процесс обработки.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать электронное обращение.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать уведомления о новых тарифах.
- Скачивать копии своих заявлений и ответов.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://tarif.kursk.gov.ru/lk и выполните регистрацию, указав паспортные данные и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
Государственная улица, 12, г. Курск, Курская область, 305000
Как записаться на приём
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- По электронной почте – в письме укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Требуемые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы, подтверждающие основание обращения (например, копия счёта, договор, акт выполненных работ).
- Заявление в свободной форме (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание, что в праздничные дни приём может быть перенесён. Информацию о переносе публикуют на официальном сайте и в соцсетях комитета.
Структура и отделы Комитета
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов.
- Отдел мониторинга цен – контроль за соблюдением установленных тарифов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Отдел работы с общественностью – взаимодействие с гражданами и СМИ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и кадровые вопросы.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Комитета | Иванов Сергей Петрович | 8 (3412) -4‑56‑70 | ivanov@tarif.kursk.gov.ru |
| Заместитель главы – тарифное регулирование | Петрова Марина Викторовна | 8 (3412) -4‑56‑71 | petrova@tarif.kursk.gov.ru |
| Заместитель главы – юридическое обеспечение | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (3412) -4‑56‑72 | sidorov@tarif.kursk.gov.ru |
Отзывы граждан
Комитет активно собирает обратную связь. Ниже – примеры типовых отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://tarif.kursk.gov.ru/feedback).
- По электронной почте feedback@tarif.kursk;gov.ru.
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит ваш отзыв в соответствующий отдел.
Примеры отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю Комитет за оперативное изменение тарифа на электроэнергию. Ответ получил в личном кабинете уже через 2 дня после подачи обращения.»
- Конструктивный отзыв: «Считаю, что информация о предстоящих изменениях тарифов должна публиковаться за 30 дней до их вступления в силу, а не за 10 дней, как сейчас. Это позволит гражданам лучше планировать бюджет.»
- Критический отзыв: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникла ошибка 503. Пожалуйста, проверьте работоспособность онлайн‑записи.»
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, после чего гражданину направляется официальный ответ.
Комитет по тарифам Курской области предоставляет широкий спектр услуг, направленных на прозрачность формирования тарифов и защиту интересов потребителей. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и записываясь на приём, вы сможете быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Не забывайте следить за обновлениями на официальном портале и подписываться на официальные каналы в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех изменений.