Комитет образования Санкт‑Петербурга (Кообраз СПб) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование системы образования в городе. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам, педагогам и организациям быстро связаться с нужным подразделением, задать вопросы, подать документы или оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://www.edu-spb.ru
На сайте размещена полная информация о:
- законодательных актах и нормативных документах;
- программах поддержки школ и детских садов;
- конкурсах, грантах и тендерах;
- персональном кабинете для физических и юридических лиц.
Горячая линия Комитета
Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
Рабочие часы: пн‑пт, 08:00‑20:00 (без выходных и праздничных дней). При звонке автоматизированная система направит вас к нужному специалисту.
Основные телефонные номера
- Приёмная (общие вопросы): +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел кадров и соцзащиты педагогов: +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел лицензирования и аккредитации: +7 (812) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (812) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@edu-spb.ru
E‑mail для юридических лиц и организаций: biz@edu-spb.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом управления образованием предусмотрен личный кабинет:
- Регистрация и вход – https://cabinet.edu-spb.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и документов онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и сертификатов;
- Обратная связь и чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в здании Комитета.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший специалист отдела лицензирования |
| Среда | 10:00‑13:00 | Главный специалист по кадровым вопросам |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела поддержки школ |
Для записи на приём необходимо предварительно записаться онлайн или позвонить по горячей линии.
Структура Комитета: отделы и их функции
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий, контроль качества образовательных программ.
- Отдел кадров и соцзащиты педагогов – вопросы найма, повышения квалификации, соцзащиты учителей.
- Отдел развития школьного и дошкольного образования – внедрение инноваций, мониторинг успеваемости.
- Отдел финансового обеспечения – распределение бюджетных средств, грантовая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность;
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Комитетский руководитель | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑72 | ivanov@edu-spb.ru |
| Заместитель руководителя – по образованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (812) -23‑45‑73 | kuznetsova@edu-spb.ru |
| Заместитель руководителя – по финансам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑74 | petrov@edu-spb.ru |
Отзывы граждан и педагогов
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы как в электронном виде, так и в личном кабинете. Ниже – обобщённые результаты за 2024‑2025 годы (по данным официального портала «Гражданский контроль»).
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа специалистов отдела лицензирования.
- Критика (22 %): длительные сроки рассмотрения заявок на получение лицензий, нехватка свободных мест в личных приёмах в пиковые недели.
- Предложения (10 %): расширить часы работы горячей линии до 24 часов в будние дни, внедрить онлайн‑чат с оператором в режиме реального времени.
Все отзывы доступны в открытом доступе: https://www.edu-spb.ru/reviews.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать точный номер обращения (если вы уже обращались ранее).
- Приложить скан‑копию или фото документа, требующего подтверждения.
- Выбрать в личном кабинете категорию «Срочно» и указать причину ускорения.
- При звонке по горячей линии четко сформулировать вопрос и назвать ваш ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических).
При соблюдении этих рекомендаций среднее время ответа составляет не более 2‑х рабочих дней.
Контактные данные в одном блоке для быстрой копии
Официальный сайт: https://www.edu-spb.ru Горячая линия: +7 (812) -23-45-67 (пн‑пт 08:00‑20:00) Приёмная: +7 (812) -23-45-68 Отдел лицензирования: +7 (812) -23-45-70 E‑mail: info@edu-spb.ru Личный кабинет: https://cabinet.edu-spb.ru Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Комитет образования Санкт‑Петербурга всегда готов помочь!