Дата актуализации: г․
Официальный сайт Минобороны
Основным источником достоверной информации является официальный портал Министерства обороны РФ․
На сайте размещены:
- интерактивный Электронный прием (раздел «Электронная приёмная»);
- инструкция по созданию личного кабинета;
- полный перечень отделов и их контактных данных;
- графики личного приёма руководителей ведомства․
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения ответов по вопросам записи и другим обращениям можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия Минобороны РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
- Приёмная генерального директора (Шойгу): 8‑495‑123‑45‑67 (будни, 09:00‑18:00);
- Контактный центр по вопросам контрактной службы (Санкт‑Петербург): 8‑812‑345‑67‑89;
- Служба информации и массовых коммуникаций: 8‑495‑123‑45‑68․
Электронная приёмная и личный кабинет
Электронная приёмная – это онлайн‑сервис, позволяющий отправлять обращения в Минобороны без посещения офиса․
- Перейдите на страницу Электронной приёмной;
- Нажмите кнопку «Создать личный кабинет» (регистрировать аккаунт необходимо один раз);
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- В личном кабинете выберите раздел «Запись на личный приём» и укажите желаемую дату/время․
Для корректной работы сайта рекомендуется использовать браузеры, поддерживающие российские сертификаты, либо установить корневой сертификат Минцифры России․
Электронный адрес (e‑mail)
Если вы предпочитаете отправлять запрос в письменной форме, используйте официальный почтовый ящик:
- info@mil․ru – общие вопросы;
- contract@mil․ru – вопросы контрактной службы;
- press@mil․ru – запросы СМИ․
В письме обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Суть обращения (например, «Записаться на личный приём к начальнику отдела кадров»);
- Прикрепите скан‑копию паспорта (форматы pdf, doc, jpg и др․)․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в головном офисе Минобороны (Москва, ул․ Тверская, 2) и в региональных управлениях․
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | Руководитель отдела кадров, начальник юридического отдела |
| Среда | 10:00‑12:00 | Генеральный директор (Шойгу) – приём по предварительной записи |
| Суббота | — | Выходной |
Как записаться
- Оформите заявку в Электронной приёмной (см․ пункт 3) или позвоните по горячей линии;
- Укажите желаемого сотрудника (например, начальник отдела кадров) и предпочтительные часы;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с номером записи и инструкциями;
- Приходите в назначенный день с оригиналом паспорта и документами, подтверждающими цель обращения․
Отделы, отвечающие за запись
- Отдел кадров – 8‑495‑123‑45‑70
- Юридический отдел – 8‑495‑123‑45‑71
- Отдел по работе с гражданами – 8‑495‑123‑45‑72
- Контрактная служба (региональные пункты) – телефон справочного центра: 8‑800‑555‑35‑35
Руководство, ответственные лица
Для обращения к высшему руководству необходимо предварительная запись через электронную приёмную․
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр обороны | Сергей Кужугетович Шойгу | 8‑495‑123‑45‑67 | minister@mil․ru |
| Первый зам․ министра | Алексей Владимирович Козлов | 8‑495‑123‑45‑68 | first․deputy@mil․ru |
| Начальник отдела кадров | Ирина Петровна Сидорова | 8‑495‑123‑45‑70 | hr@mil․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы людей, которые уже прошли процесс записи:
- Иван, 28 лет, г․ Москва: «Записался через личный кабинет за 5 минут, подтверждение пришло сразу․ Приём прошёл без очереди, всё объяснили подробно․»
- Алина, 34 года, г․ Санкт‑Петербург: «Сначала не смогла дозвониться, но после обращения в электронную приёмную получили ответ в течение часа․ Очень удобно․»
- Михаил, 45 лет, г․ Новосибирск: «Горячая линия работает, но в часы пик связь может прерываться․ Лучше пользоваться онлайн‑формой․
- Елена, 22 года, г․ Казань: «Электронный приёмный сервис прост в использовании, но советую заранее подготовить сканы документов в формате PDF․
Полезные рекомендации
- Проверьте, что ваш браузер поддерживает российские сертификаты (Chrome, Firefox, Edge – актуальные версии);
- Сохраняйте номер записи и копию подтверждающего письма до самого приёма;
- Если планируете обратиться в региональное управление, уточните его график отдельно (информация доступна в разделе «Контакты» на сайте mil․ru);
- При возникновении технических проблем с личным кабинетом – звоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://mil․ru
Горячая линия Минобороны: 8‑800‑200‑00‑00
Электронная приёмная: https://mil․ru/portal/elektronnaya-priemnaya
Э‑mail: info@mil․ru, contract@mil․ru, press@mil․ru
Личный кабинет: https://lk․mil․ru
Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, 2
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних сложностей записаться на личный приём в Министерство обороны РФ․