Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://www.fss.ru.
Для жителей Москвы существует региональная страница, где размещена информация о работе московского отделения:
https://www.fss.ru/region/moscow.
Как связаться с Фондом (контакты для обращений)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмного отдела (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Форма обратной связи на сайте | https://www.fss.ru/obratnaya-svyaz |
| Почтовый адрес (офис в Москве) | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Личный кабинет (личный приём)
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Отправлять заявления и получать справки онлайн;
- Отслеживать статус выплат и начислений;
- Скачивать формы и инструкции;
- Записываться на приём к специалисту.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.fss.ru. Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный после регистрации.
График приёма (личный приём в Москве)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб, Вс, праздничные дни: приём не осуществляется.
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите пункт «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – в течение 24 ч. вам придёт СМС‑подтверждение.
Структура и отделы московского филиала
Московское отделение Фонда состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел начисления и выплаты пособий – расчёт и выплата временных и постоянных выплат.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – работа с работодателями, контроль за соблюдением норм.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов и взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации по страховым пенсиям и их выплате.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета».
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и разъяснение нормативных актов.
Руководство Фонда (Москва)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель директора по региональному развитию | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68, ivanov@fss.ru |
| Начальник отдела начисления и выплаты пособий | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69, smirnova@fss.ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70, kuznetsov@fss.ru |
Отзывы граждан и страхователей
Сайт Фонда содержит раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставить комментарий о работе службы. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запись сэкономила время» – физическое лицо, 2025 г.
- «Сотрудники отдела страхования от несчастных случаев помогли оформить документы в течение 2 дней. Профессиональный подход» – ООО «СтройТех», 2024 г.
- «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда длительное ожидание» – пользователь, 2023 г.
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: https://www.fss.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты Фонда
- Новости и обновления
- Пользовательское соглашение
Краткое резюме
Фонд социального страхования РФ в Москве предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты пособий до медицинского страхования. Официальный сайт https://www.fss.ru – главный источник актуальной информации, а «Личный кабинет» позволяет решать большинство вопросов онлайн без посещения офиса. При необходимости личного приёма удобно записаться через портал, а в случае вопросов можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑00.