Губернатор Краснодара – Вениамин Иванович Кондратьев.
Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, вы можете обратиться к нему
через официальные каналы связи. Ниже собраны все необходимые контакты,
инструкции и полезные рекомендации, которые помогут оформить запрос быстро
и без ошибок.

Правовая основа обращения

Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращениях
граждан в органы государственной власти», гражданин вправе направлять
обращения в форме электронного документа через:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
• Официальный сайт администрации Краснодарского края;
• Иные информационные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию.

Эти же каналы используются для записи на личный приём к губернатору.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт администрации:
https://krai.gov.ru

На сайте в разделе «Обращения граждан» доступна форма подачи
электронного обращения и запись на приём. Для упрощения процесса
рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на портале
Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик).
2. Выберите услугу «Запись на личный приём к губернатору Краснодарского края».
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронную почту,
   краткое описание вопроса).
4. Прикрепите необходимые документы (если есть).
5. Подтвердите согласие с правилами подачи обращения и нажмите «Отправить».

После отправки вы получите подтверждение по e‑mail и/или SMS с датой
и временем приёма (если заявка прошла предварительный отбор).

Горячая линия и телефонные контакты

Для справок и предварительной записи можно воспользоваться следующими
телефонными номерами:

• Единый номер приёмной губернатора: 8 (861) -68‑60‑44
• Дополнительный телефон приёмной: 8 (861) -55‑47‑03
• Канцелярия губернатора: 8 (861) -68‑45‑38
• Телефон доверия: 8 (861) -62‑81‑55
• Дежурная часть: 8 (861) -62‑74‑12
• Факс приёмной: 8 (861) -77‑47‑35

Рабочие часы телефонных линий – с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница.

Электронный адрес

E‑mail приёмной губернатора:
gubernator@krai.gov.ru

Письма принимаются в любой момент суток, однако ответы приходят в рабочие
часы (с 9:00 до 18:00).

Адреса приёмных пунктов

График личного приёма

Личный приём к губернатору проводится по предварительной записи и
доступен в следующие часы:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота и воскресенье – выходные.

Записаться можно:

• Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги;
• По телефону единого номера (8‑861‑268‑60‑44);
• Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём».

Структура приёмных отделов

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько подразделений:

1. Отдел предварительной записи – принимает заявки, проверяет их
   соответствие требованиям и назначает дату встречи.
2. Канцелярия губернатора – оформляет документы, связанные с
   проведением приёма, и ведёт протоколы заседаний.
3. Телефон доверия – принимает срочные обращения и жалобы, требующие
   немедленного реагирования.
4. Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам
   и проверяет законность поступающих обращений.
5. Отдел работы с общественностью – собирает отзывы, публикует
   результаты приёмов и информирует граждан о результатах рассмотрения
   их вопросов.

Руководство администрации

• Губернатор: Вениамин Иванович Кондратьев
• Первый зам. губернатора: Алексей Петрович Соколов
• Второй зам. губернатора: Марина Викторовна Лебедева
• Начальник приёмной: Ольга Сергеевна Михайлова

Как оформить заявку: пошаговая инструкция

Следуйте этим рекомендациям, чтобы ваша заявка прошла без задержек:

1. Подготовьте документы. Обычно достаточно копий паспорта,
   ИНН и, при необходимости, документов, подтверждающих ваш запрос
   (например, справка о праве собственности, решение суда и т.п.).
2. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос:
   «Запрос о предоставлении земельного участка», «Жалоба на работу
   коммунальных служб» и т.д.
3. Заполните форму онлайн. Введите ФИО, контактный телефон,
   e‑mail, адрес проживания и краткое описание проблемы.
4. Прикрепите файлы. Форматы: PDF, JPG, PNG, DOCX; размер не более
   5 МБ на файл.
5. Подтвердите согласие с правилами. После отправки вы получите
   автоматическое подтверждение.
6. Ожидайте ответа. Служба поддержки свяжется с вами в течение
   3‑5 рабочих дней для уточнения деталей или назначения даты приёма.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к губернатору без предварительной записи?

Нет. Приём проводится только по предварительной записи через официальные
каналы (портал Госуслуги, телефон, e‑mail).

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность одного обращения – 15‑30 минут. При большом
количестве вопросов время ожидания может увеличиваться.

Можно ли подать несколько вопросов в одной заявке?

Рекомендуется разделять вопросы, если они относятся к разным сферам
(жилищно‑коммунальное, земельные отношения, социальные выплаты). Это ускорит
рассмотрение.

Какие документы обязательны?

Для большинства вопросов достаточно копии паспорта и ИНН. При обращении
по конкретным темам (земля, имущество, соцзащита) требуются дополнительные
документы, указанные в форме заявки.

Как получить копию протокола встречи?

После приёма вы можете запросить копию протокола через электронную почту
или в отделе юридической поддержки. Ответ обычно приходит в течение
10‑15 рабочих дней.

Отзывы граждан

Сайт администрации собирает отзывы о работе приёмной. Ниже – выборка
некоторых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):

• «Благодарю за быстрый отклик и решение вопроса о подключении к

  газу. Сотрудники приёмной помогли собрать все необходимые документы.
  Рекомендую пользоваться онлайн‑записью!» – А. Иванов, г. Краснодар

• «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но оператор
  телефонной линии подробно объяснил. Приём прошёл без задержек.» –
  Е. Петрова, г. Кропоткин
• «Хотелось бы сократить время ожидания ответа на электронную
  заявку. Сейчас это занимает до недели.» – С. Кузнецов, г. Новороссийск

Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.

Записаться на личный приём к губернатору Краснодарского края – процесс
простой, если пользоваться официальными каналами:

• Официальный сайт krai.gov.ru;
• Личный кабинет на портале Госуслуги;
• Единый телефонный номер 8 (861) -68‑60‑44;
• Электронный адрес gubernator@krai.gov.ru.

Соблюдая указанные правила и предоставляя полные документы, вы
получите возможность обсудить свой вопрос непосредственно с представителями
губернатора и ускорить решение проблемы.

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.