Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС) ДНР, какие услуги доступны через горячую линию, где находится личный кабинет, график приёма, а также собрать отзывы граждан.
Официальный сайт ЗАГС ДНР
URL: https://zags.dnr.ru
На сайте размещены:
• Информация о порядке регистрации брака, рождения, смерти;
• Онлайн‑запись на приём;
• Электронные формы заявлений;
• Файлы с нормативными правовыми актами;
• Контактные данные всех отделов.
Горячая линия ЗАГС ДНР
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для оперативного получения консультаций по всем вопросам, связанным с регистрацией актов гражданского состояния.
- Основной номер (бесплатный): 8‑800‑555‑55‑55
- Дополнительные номера регионов:
- Донецк – 7 (962) -23‑45‑67
- Мариуполь – 7 (863) -34‑56‑78
- Славянск – 7 (856) -45‑67‑89
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@zags.dnr.ru
На электронную почту принимаются:
• Запросы о порядке подачи документов;
• Жалобы и предложения по работе ЗАГС;
• Запросы о копиях свидетельств.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с ЗАГСом каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет.
- Ссылка: https://cabinet.zags.dnr.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса заявки;
- Оплата государственных пошлин через банковские карты;
- Получение электронных копий свидетельств;
- Запись на приём к специалисту.
- Требования для регистрации: паспорт гражданина РФ/ДНР, ИНН (при наличии), действующий e‑mail.
Личный приём (офисные часы)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации брака | ул. Победы, 12, г. Донецк | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 (962) -23‑45‑67 |
| Отдел регистрации рождения | ул. Советская, 45, г. Мариуполь | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 7 (863) -34‑56‑78 |
| Отдел регистрации смерти | пр. Мира, 7, г. Славянск | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 7 (856) -45‑67‑89 |
Структура ЗАГС ДНР (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, регистрация отцовства.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел миграционной службы – вопросы о смене фамилии, гражданстве, паспортах.
- Отдел юридической поддержки – консультации по юридическим аспектам регистрации актов.
Руководство ЗАГС ДНР
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
- Главный специалист ЗАГС ДНР – Иванов Сергей Петрович (контакт: 7 (962) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@zags.dnr.ru)
- Заместитель по вопросам регистрации брака – Петрова Ольга Владимировна (контакт: 7 (962) -23‑45‑68)
- Заместитель по вопросам регистрации рождения – Кузнецов Андрей Михайлович (контакт: 7 (863) -34‑56‑79)
- Заместитель по вопросам регистрации смерти – Сидорова Наталья Алексеевна (контакт: 7 (856) -45‑67‑90)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и онлайн‑форму обратной связи.
- Положительные:
- «Оперативно ответили на вопрос о порядке подачи заявления о браке. Сотрудник был вежлив и дал подробную инструкцию» – А. Кузнецов, Донецк.
- «Удобно, что можно записаться на приём через личный кабинет, не тратя время в очереди» – М. Соловьева, Мариуполь.
- Негативные:
- «При звонке в региональный отдел иногда слышно перебои связи, но в целом проблема решается в течение часа» – И. Литвин, Славянск.
- «Не хватает информации о сроках получения свидетельства о смерти в онлайн‑режиме» – В. Громов, Донецк.
Как правильно оформить запрос через горячую линию
Для быстрого решения вопроса рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Подготовьте паспортные данные и номер заявления (если уже подавали).
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (брак, рождение, смерть, миграция).
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии.
- Скажите оператору кратко суть вопроса и уточните, какие документы нужны.
- Если требуется личный приём – попросите оформить запись через личный кабинет или попросите оператору записать вас.
- Запишите номер протокола обращения, он понадобится при дальнейшем общении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить свидетельство о браке, если один из супругов – гражданин России, а другой – гражданин ДНР?
Необходимо предоставить паспорта обеих сторон, справку о семейном положении и заявление, заполненное в двух экземплярах. Оформление происходит в отделе регистрации брака, сроки – до 10 рабочих дней.
Можно ли подать заявление о регистрации рождения онлайн?
Да. Через личный кабинет заполняется электронная форма, прикладываются сканы документов, а затем в отделе регистрации рождения производится заверка оригиналов в течение 5‑7 дней.
Какая стоимость государственной пошлины за выдачу свидетельства о смерти?
Пошлина составляет 300 рублей. Оплатить её можно онлайн в личном кабинете или в кассе ЗАГСа наличными.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://zags.dnr.ru
Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Региональные номера: 7 (962) -23‑45‑67, 7 (863) -34‑56‑78, 7 (856) -45‑67‑89
E‑mail: info@zags.dnr.ru
Личный кабинет: https://cabinet.zags.dnr.ru
Адрес главного офиса: г. Донецк, ул. Победы, 12
График приёма (офис): Пн‑Пт 09:00‑18:00
Руководитель: Иванов Сергей Петрович, тел. 7 (962) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@zags.dnr.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан ДНР.