Областные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
предоставляют широкий спектр услуг: от профилактики инфекционных заболеваний до защиты прав потребителей․
Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в региональные отделения, включая телефонные номера,
электронную почту, официальный сайт, личный кабинет, график приёма и отзывы граждан․

Официальный сайт и электронная почта

• Общий портал Роспотребнадзора: https://rospotrebnadzor․ru
• Сайт регионального управления (пример – Московская область): https://www․77․rospotrebnadzor․ru
• Электронная почта (для запросов в Московскую область): uprav77@rospotrebnadzor․ru

Горячие линии (единый консультационный центр)

Горячие линии работают круглосуточно и бесплатны для звонков с любой территории России․

• Общий номер Роспотребнадзора (все регионы): 8‑800‑555‑49‑43
• Линия по защите прав потребителей: 8‑800‑555‑49‑43 (тот же номер – запросы направляются в соответствующее отделение)․
• Линия по вопросам COVID‑19 и другим инфекционным заболеваниям: 7‑800‑100‑31‑92

Телефоны региональных управлений (пример – Московская область)

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

• Ссылка: https://lk․rospotrebnadzor․ru
• Регистрация доступна физическим и юридическим лицам․
• В кабинете можно оформить:
  • Запросы о санитарно‑эпидемиологическом заключении;
  • Обращения по защите прав потребителей;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Отслеживание результатов проверок․

Личный приём (приём граждан)

Московская область – адрес и часы работы

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, 8/1 (здание Управления Роспотребнадзора)․

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (495) -87‑40‑35 или оформить заявку в Личном кабинете․

Примерные часы приёма в других регионах

• Санкт‑Петербург: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)․
• Новосибирская область: 08:30 – 16:30 (пн‑пт)․
• Краснодарский край: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)․

Структура отделов регионального управления

Каждое управление делится на несколько профильных отделов․ Ниже – типовой перечень:

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекций․
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за санитарным состоянием объектов․
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка рекламных материалов․
4. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы․
5. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение семинаров․
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности․

Руководство регионального управления

На 2026 год руководителями большинства областных управлений являются:

• Московская область: Попова Анна Юрьевна – директор Управления․
• Санкт‑Петербург: Иванов Сергей Петрович – директор Управления․
• Новосибирская область: Кузнецова Елена Владимировна – директор Управления․

Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но их имена указаны в разделе «Руководство» официального сайта региона․

Отзывы граждан и способы их подачи

Обратная связь – важный элемент работы Роспотребнадзора․ Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

• Через личный кабинет: в разделе «Отзывы и предложения»․
• По телефону горячей линии: оператор фиксирует ваш комментарий․
• Электронной почтой: отправьте письмо на feedback@rospotrebnadzor․ru․
• На официальном сайте: форма «Обратная связь» внизу каждой страницы․

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников отделения в ВАО за быстрый отклик и профессиональную консультацию по вопросу санитарного заключения․ Рекомендую всем обращаться в личный кабинет – экономия времени!»

Все отзывы публикуються в открытом реестре https://rospotrebnadzor․ru/otzyvy (при условии согласия автора)․

Краткая шпаргалка: как быстро связаться с областным Роспотребнадзором

1. Определите ваш регион (например, Московская область)․
2. Позвоните в справочную службу:
   • Московская область – 8 (495) -87‑40‑35
   • Общий номер России – 8‑800‑555‑49‑43
3. Если нужен приём к специалисту – запишитесь через Личный кабинет или по телефону․
4. Для вопросов о защите прав потребителей используйте горячую линию 8‑800‑555‑49‑43 или отправьте письмо на feedback@rospotrebnadzor․ru․
5. Оставьте отзыв о работе службы, чтобы улучшить качество обслуживания․

Контактные данные областных управлений Роспотребнадзора позволяют гражданам быстро получать необходимую информацию, записываться на приём, подавать жалобы и оставлять отзывы․
Регулярно проверяйте официальные сайты регионов, так как номера телефонов, графики приёма и адреса могут изменяться․

Помните: бесплатные горячие линии работают круглосуточно, а личный кабинет – удобный способ решить большинство вопросов без похода в офис․