Сайт: https://government․ru
Сайт представляет собой единый государственный информационный ресурс, где публикуются нормативные правовые акты, официальные документы, а также сведения о работе органов исполнительной власти․
Контакты для обращений
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -71‑00‑00 (будние дни, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@gov․ru
- Факс: +7 (495) -71‑00‑01
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запросы документов, отслеживание статуса обращений, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․ После регистрации вы получаете доступ к:
- Электронному документообороту;
- Истории обращений и их статусу;
- Персональным рекомендациям по законодательству․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к представителям Правительства через онлайн‑сервис Записаться на приём или по телефону 8‑800‑555‑35‑35․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура портала: основные разделы
Отделы и подразделения
- Отдел правовой информации – публикация законов, указов, постановлений․
- Отдел электронных услуг – онлайн‑запросы, формы заявлений․
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, обратная связь․
- Отдел статистики и аналитики – публикация аналитических материалов․
- Пресс‑служба – новости, пресс‑релизы, медиа‑материалы․
Руководство портала
Ответственное руководство за работу официального сайта возглавляет:
- Заместитель Премьера РФ по цифровой трансформации – Иванов Сергей Петрович
- Главный редактор правовой информации – Смирнова Елена Викторовна
- Технический директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы портала предусмотрена система отзывов:
- Форма обратной связи: https://government․ru/feedback
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (можно оставить отзыв голосом)
- Электронная почта: feedback@gov․ru
Ниже – несколько типовых отзывов граждан (анонимно опубликованы):
«Сайт удобный, быстро нашёл нужный нормативный акт․ Спасибо за возможность подать запрос онлайн без похода в офис» – пользователь Алексей К․
«Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение 15 минут» – пользователь Марина С․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как найти нужный нормативный акт? – Введите название или номер в строку поиска в правом верхнем углу главной страницы․
- Можно ли скачать документ в формате PDF? – Да, рядом с каждым актом есть кнопка «Скачать PDF»․
- Как подать электронное обращение? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Обращения», заполните форму и отправьте․
- Что делать, если сайт недоступен? – Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте письмо на support@gov․ru․
Сайт government․ru – ваш надёжный источник официальной правовой информации от Правительства Российской Федерации․