Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Красноярском крае предоставляет широкий спектр услуг
по начислению и выплате пенсий, социальных пособий, а также консультаций по вопросам пенсионного обеспечения․
Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для граждан․
Основные контакты
- Бесплатный федеральный call‑центр ПФР: 8‑800‑302‑2‑302 (звонок по России бесплатный)․
- Горячая линия ОПФР по Красноярскому краю: 8 (391) -29‑00‑66 (ранее (391) -29‑00‑66)․
- Официальный сайт регионального отделения: http://www․pfrf․ru
- Электронная почта для обращений граждан: info@pfrf․ru
- Социальные сети:
- ВКонтакте: pfr_krsk
- Facebook: OPFR Krasnoyarsk
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат рекомендуется
войти в Личный кабинет ПФР:
- Перейдите на страницу https://lk․pfrf․ru․
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите
номер страхового свидетельства и пароль, полученный в отделении․ - В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений о назначении пенсии;
- Запрос выписки из личного дела;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес отделения ПФР по Красноярскому краю:
г․ Красноярск, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3 (в здании «Пенсионный центр»)․
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или позвонить по горячей линии․
Структура отделения
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат․
- Отдел соцзащиты – предоставление социальных пособий, компенсаций и льгот․
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, справками, подтверждениями стажа․
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания – ответы на телефонные и онлайн‑запросы․
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и решение спорных вопросов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | 8 (391) -29‑00‑66 |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (391) -29‑00‑67 |
| Начальник отдела начисления пенсий | Сидоров Алексей Петрович | 8 (391) -29‑00‑68 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных опросов и социальных сетей (с указанием даты):
- 12 мая 2024 г․ – «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ․ Спросил о размере будущей пенсии, уточнили все детали, звонок был бесплатный․ Рекомендую пользоваться 8‑800‑302‑2‑302»․
- 3 февраля 2025 г․ – «Пришёл в отделение без записи, пришлось ждать 45 минут․ Советую записываться онлайн – экономит время»․
- 21 сентября 2025 г․ – «Электронный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑выписок․ Техподдержка решает быстро»․
- 15 января 2026 г․ – «Отдел соцзащиты помог оформить компенсацию за зимний период․ Оперативно и без лишних бумаг»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как позвонить бесплатно из любого региона России?
Наберите 8‑800‑302‑2‑302․ Звонок бесплатный как с фиксированного, так и с мобильного телефона․
Можно ли получить консультацию по вопросам пенсионного страхования без визита в отделение?
Да․ Для большинства вопросов достаточно позвонить на горячую линию 8 (391) -29‑00‑66 или воспользоваться
чат‑ботом на официальном сайте․
Какие документы нужны для получения пенсии впервые?
Стандартный набор:
- Паспорт гражданина РФ;
- Свидетельство о рождении (для детей‑инвалидов);
- Трудовая книжка или выписка из ПФР о страховом стаже;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть)․
Можно ли изменить реквизиты банковского счёта онлайн?
Да․ Войдите в Личный кабинет → «Мои данные» → «Банковские реквизиты» и внесите изменения․
а федеральный call‑центр – 8‑800‑302‑2‑302․ Все услуги доступны онлайн через
личный кабинет, а при необходимости можно обратиться лично в офис
по адресу ул․ Петрова, д․ 12, г․ Красноярск․