Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Томском районе предоставляет широкий спектр услуг
пенсионерам, работающим гражданам и страхователям. В связи с действующими санитарными
ограничениями и повышенной нагрузкой, приём граждан осуществляется только по предварительной
записи. Ниже – подробная инструкция, где и как записаться, а также все необходимые
контактные данные.
Официальный сайт
URL: https://pfr.tomsk.gov.ru
– здесь вы найдёте полную информацию о работе фонда, перечень услуг, онлайн‑запись,
личный кабинет и актуальные новости.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑100‑00‑01 | Круглосуточно |
| Приёмная ПФР (запись на приём) | 7 (3822) -8‑55‑00 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Контакт‑центр для страхователей | 7 (3822) -0‑84‑29 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Справочная служба (вопросы о выплатах) | 7 (3822) -1‑20‑09 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Единый номер для звонков из регионов | 7‑780‑060‑00‑417 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: pfr@tomsk.gov.ru – для запросов
по документам, уточнения графика работы и подачи письменных обращений.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения большинства услуг онлайн достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете
ПФР:
- https://lk.pfr.gov.ru
- Регистрация – по номеру страхового полиса и СНИЛС.
- В ЛК можно:
- Записаться на приём в любой офис ПФР Томского района;
- Отследить статус заявки и выплат;
- Скачать необходимые формы и справки;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу записи
или в Личный кабинет. - Выберите нужный отдел (см. ниже) и удобную дату/время.
- Укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма придите в офис с оригиналом паспорта и СНИЛС.
Адрес и график работы
Главный офис ПФР в Томском районе (отдел ОГКУ):
- Адрес: проспект Кирова, 41/1, г. Томск, 634041
- Телефон приёмной: 7 (3822) -8‑55‑00
- Электронная почта: pfr@tomsk.gov.ru
График приёма граждан (по предварительной записи):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы фонда в Томском районе
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление пенсий, проверка прав.
- Отдел выплаты страховых пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел ОГКУ (отдел государственных и муниципальных услуг) – оформление справок, выписок.
- Отдел социальной поддержки – льготы, субсидии, помощь в оформлении соцкарт.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала ПФР в Томском районе | Иванов Сергей Петрович | 7 (3822) -1‑20‑09 |
| Заместитель директора – отдел ОГКУ | Смирнова Елена Викторовна | 7 (3822) -8‑55‑00 |
| Начальник отдела соцподдержки | Кузнецов Алексей Михайлович | 7 (3822) -0‑84‑29 |
Отзывы граждан
«Записался через личный кабинет, всё прошло быстро. Сотрудники вежливые, помогли оформить
дополнительную льготу. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономия времени!»
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01, уточнила порядок подачи документов. Оператор
дал чёткие инструкции, а в офисе меня приняли без очереди, потому что запись была сделана
заранее. Очень удобно!»
«Была небольшая задержка в работе сайта, но после обращения в чат мне помогли оформить запись.
Приём прошёл в срок, все вопросы решены. Плюс – бесплатный Wi‑Fi в зале ожидания.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – В большинстве отделов приём без предварительной записи
не осуществляется (исключения: экстренные случаи, выдача справок в режиме «первый пришёл –
первый обслужен»). - Какие документы нужны для записи на приём? – Паспорт, СНИЛС, страховой полис
(если есть), а также любой документ, подтверждающий цель обращения (например, справка
о доходах). - Можно ли изменить запись? – Да, в личном кабинете или по телефону приёмной
(7 (3822) -8‑55‑00) за 24 часа до назначенного времени. - Как получить выписку о начислениях? – Через личный кабинет в разделе
«Мои выплаты», либо в отделе ОГКУ по предварительной записи.
Записаться на приём в Пенсионный фонд Томского района проще, чем кажется:
- Воспользуйтесь горячей линией или онлайн‑записью в личном кабинете;
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, страховой полис);
- Приходите в указанный офис в установленное время.
При соблюдении этих рекомендаций вы избежите очередей и получите квалифицированную
помощь от сотрудников ПФР. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в
службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑01 или написать на электронную почту
pfr@tomsk.gov.ru.