Дата актуализации: г․
Официальный сайт фонда
Основным источником информации о работе Пенсионного фонда России (ПФР) в Тюмени является
официальный сайт ПФР для Тюменской области․
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и инструкций по их получению;
- Онлайн‑запись в личный кабинет и в электронную очередь;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и видеоматериалы с разъяснениями;
- Контактные данные всех территориальных отделений․
Горячая линия ПФР в Тюмени
Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения в Тюменской области
действует единый бесплатный номер горячей линии:
- 8 (800) -00‑00‑01 – общероссийский бесплатный номер (круглосуточно)․
- 8 (3452) -6‑25‑00 – телефон регионального контакт‑центра «Служба 75» (Тюмень и Тюменский район)․
- 8 (3452) -70‑970 – горячая линия ПФР Тюменской области (рабочие часы 9:00‑18:00)․
- (3452) -70‑972 – линия поддержки инвалидов и людей с ограниченными возможностями․
Время работы горячей линии: с 9:00 до 18:00 по московскому времени, кроме официальных праздников РФ․
Телефоны отделений и приёмных
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Управление ПФР в г․ Тюмень (Ленинский район) | ул․ Республики, 83, офис 505 | 7 (3452) -9‑08‑59 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Клиентская служба СФР, ул․ Мельникайте, 134 | ул․ Мельникайте, 134 | 8 (3452) -8‑00‑92 (запись в электронную очередь) | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отделение в Центральном округе Тюмени | ул․ Республики, 6А | 8 (3452) -6‑25‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- E‑mail для обращений граждан: pfr-tyumen@pfr․gov․ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk․pfr․gov․ru – сервис для
просмотра начислений, подачи заявлений, записи в очередь и получения электронных справок․ - Онлайн‑приём: через личный кабинет можно оформить предварительную запись
(электронная очередь) и выбрать удобный день/время посещения․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения ПФР необходимо предварительно записаться через личный кабинет
либо позвонить по телефону указанному в пункте 3․ Приём без записи возможен только в случае
экстренной необходимости (например, возникновение вопросов, связанных с выплатой пенсии в текущем месяце)․
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях)․
Структура и отделы фонда в Тюмени
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых пенсий․
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, пособия семьям с детьми․
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками и архивом․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения․
Руководство управления ПФР в Тюмени
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | 7 (3452) -9‑08‑59 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 7 (3452) -9‑08‑59 (добавочный 102) |
| Начальник отдела информационных технологий | Сидоров Алексей Владимирович | 7 (3452) -9‑08‑59 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Отзывы о работе ПФР в Тюмени собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․ Пользователи отмечают вежливый персонал, но иногда жалуются на длительное ожидание в очереди․
- Google Maps – 120+ отзывов, рейтинг 4,1/5․ Положительные комментарии касаются быстрой онлайн‑регистрации в личный кабинет․
- Официальный форум ПФР – раздел «Отзывы и предложения», где можно оставить анонимный комментарий․
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте один из указанных выше сервисов или отправьте письмо
на электронный адрес feedback@pfr-tyumen․ru․
Как быстро связаться с ПФР Тюмень?
- Откройте личный кабинет и проверьте наличие ответов на ваш вопрос в разделе «Вопрос‑Ответ»․
- Если ответа нет – позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно) или на региональный номер 8 (3452) -6‑25‑00․
- Для записи в очередь используйте кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните по 8 (3452) -8‑00‑92․
- При необходимости отправьте письменное обращение на электронную почту pfr-tyumen@pfr․gov․ru․
Помните, что все обращения обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․ При срочных вопросах уточняйте возможность ускоренного рассмотрения у оператора горячей линии․