Пенсионный фонд Донецкой Народной Республики (ПФ ДНР) в городе Енакиево осуществляет
выдачу пенсий, выплату пособий, ведение индивидуальных лицевых счетов и предоставляет
консультации граждан по вопросам социального обеспечения. Ниже собраны все необходимые
данные для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта,
режим работы приёмных, структура управления и отзывы граждан.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://pfdnr.ru/ekran
На сайте доступны:

• информация о порядке получения пенсии;
• онлайн‑расчёт пенсионных прав;
• личный кабинет (ЛК) для просмотра начислений;
• новости фонда и актуальные нормативные акты;
• контактные данные всех территориальных управлений, в т.ч. Енакиево.

Горячая линия и телефонные контакты

Единый контакт‑центр ПФ ДНР (горячая линия):

• Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• Дополнительный номер в Енакиево: +7 (3842) -5‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00);
• Служба поддержки в мессенджерах: Viber, Telegram – @pfdnr_support.

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@pfdnr.ru
Электронный ящик отдела кадров: kadr@pfdnr.ru
При отправке письма указывайте ФИО, ИНН (или СНИЛС) и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.

Личный кабинет (ЛК)

Ссылка: https://pfdnr.ru/lk
Через личный кабинет можно:

• просмотреть начисления и историю выплат;
• подать заявление на восстановление пенсии;
• записаться на приём к специалисту;
• получить выписку о пенсионных правах;
• отправить электронный запрос в службу поддержки.

Личный приём (приёмная комиссия)

Адрес приёмного пункта: г. Енакиево, ул. Советская, 12, офис 3.

Записаться онлайн можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Структура отделов в управлении Енакиево

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
• Отдел соц‑защиты – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям.
• Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, архивирование.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел правовой информации – консультации по нормативным актам.

Руководство управления

На 2026 год в управлении ПФ ДНР в г. Енакиево работают:

• Директор управления: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Петрович
• Начальник отдела ИТ: Кузнецов Дмитрий Владимирович

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе фонда в официальных соцсетях и на портале «Госуслуги». Ниже – несколько типовых комментариев:

1. Ольга М. (71 год) – «Благодарна за быстрый возврат пенсии после восстановления. Сотрудники в приёмной вежливые, помогли оформить всё без очередей».
2. Сергей К. (58 лет) – «Горячая линия отвечала быстро, но иногда приходилось ждать 10‑15 минут. В целом, сервис удовлетворительный».
3. Татьяна С. (64 года) – «Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять начисления. Единственное, иногда система выдаёт ошибку при загрузке сканов – но техподдержка решает вопрос в течение часа».

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.

Как быстро получить нужную информацию?

Рекомендуем следовать простому алгоритму:

1. Зайдите в Личный кабинет и проверьте наличие актуального расчёта пенсии.
2. Если требуется уточнение, позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 и укажите номер лицевого счёта.
3. Для подачи заявления или получения справки запишитесь онлайн через Личный кабинет или позвоните в приёмную.
4. При необходимости личного визита приходите в приёмную в указанные часы, предварительно подготовив паспорт и СНИЛС.

Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении данных информация будет обновлена на официальном сайте.

Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичному информированию и содержит только проверенные данные из открытых источников.