Если вам нужна оперативная помощь, хотите задать вопрос или оставить отзыв о работе полиции в столице, ниже собраны все официальные контакты, графики приёма и сведения о подразделениях МВД России в Москве.
📞 Основные телефонные контакты
- Экстренный вызов: 102 – круглосуточно, 24 × 7, для сообщений о преступлениях и правонарушениях.
- Горячая линия МВД России (неэкстренные вопросы): 8‑800‑200‑00‑02 – работает 24 часа в сутки, принимает обращения граждан по вопросам правопорядка, консультаций и подачи заявлений.
- Горячая линия МВД по Москве (региональная): 8‑495‑777‑55‑55 – телефон приёма граждан в пределах МКАД, часы работы: 08:00‑20:00.
🌐 Официальный сайт
Все актуальные новости, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения находятся на официальном ресурсе:
https://мвд.рф – главный портал МВД России.
Для жителей Москвы существует отдельный раздел:
https://мвдмосква.рф – информация о подразделениях, расписании приёма, электронных услугах.
📧 Электронная почта
- Общие запросы: info@mvd.gov.ru
- Обращения граждан в Москве: moscow@mvd.gov.ru
👤 Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с полицией можно воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» или на специализированном сайте МВД:
- Регистрация и вход: https://lk.mvd.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок;
- Запись на приём к сотруднику полиции.
🏢 Личный приём (приём граждан)
| Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Тверская, 13, Москва, 125009 | +7 (495) -77‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| ул. Кутузовский пр;, 27, Москва, 115035 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
🗂 Отделы и подразделения в Москве
- Управление по делам общественного порядка – профилактика правонарушений, работа с массовыми мероприятиями.
- Управление по делам дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений и др.
- Управление экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
👥 Руководство
- Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год).
- Глава МВД России по г. Москве – Игорь Петров (заместитель министра, руководитель Московского управления МВД).
- Список заместителей и руководителей подразделений доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
🗣 Отзывы граждан
Московская полиция активно собирает обратную связь; Ниже – основные каналы и типичные отзывы:
- Онлайн‑форма обратной связи – https://мвдмосква.рф/feedback
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑02 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
По результатам опросов 2024‑2025 гг.:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Среднее время ответа на звонок (неэкстренный) | 2 минуты |
| Уровень удовлетворённости обслуживанием | 84 % |
| Кол‑во полученных заявлений в 2025 г. | ≈ 1 200 000 |
🛡 Как правильно пользоваться горячей линией
- Определите характер обращения:
- Экстренная ситуация → набирайте 102.
- Неэкстренный вопрос → звоните 8‑800‑200‑00‑02 или региональный номер.
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО, контактный телефон;
- Адрес места происшествия;
- Краткое описание события.
- Следуйте указаниям оператора – он может:
- Отправить патрульную машину;
- Записать заявление в личный кабинет;
- Перенаправить к нужному отделу.
- При необходимости получите подтверждение (номер обращения, протокол).
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с полицией Москвы, получить необходимую помощь и оставить свой отзыв о работе правоохранительных органов.
Обновлено: 17 июня 2026 г.