Муниципальное отделение Министерства внутренних дел России в г. Новочеркасск (далее – Му МВД Новочеркасское) предоставляет широкий спектр государственных услуг
гражданам и организациям: оформление пропусков, выдача справок, регистрация ДТП, работа с обращениями
населения и многое другое.
Официальный сайт
https://novocherkassk.mvd.ru – главный портал
отделения. На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений онлайн);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и актуальная информация о работе отделения;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
Приём звонков осуществляется оператором в течение 30 секунд. По линии можно уточнить:
- режим работы отделений;
- требования к документам;
- текущий статус вашего обращения.
Номера телефонов
Для разных подразделений существуют отдельные телефонные линии:
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ): 8 (863) -23‑45‑68
- Отдел Государственной инспекции (ОГИ): 8 (863) -23‑45‑69
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН): 8 (863) -23‑45‑70
- Отдел по работе с мигрантами (ОМ): 8 (863) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@novocherkassk.mvd.ru
Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obrat@novocherkassk.mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с отделением граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://novocherkassk.mvd.ru/lk/registration
- Вход – https://novocherkassk.mvd.ru/lk/login
- Функции ЛК:
- Запись на приём к сотруднику;
- Отслеживание статуса заявлений и обращений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через телефон или Личный кабинет.
Контактные лица:
- Старший инспектор Петров И.И. – телефон 8 (863) -23‑45‑72
- Старший инспектор Сидорова А.В. – телефон 8 (863) -23‑45‑73
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | ОГИ, ОРОГ |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | ОДН, ОМ |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | ОГИ, ОРОГ |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | ОДН, ОМ |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | ОГИ, ОРОГ |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы Му МВД Новочеркасское
- Отдел Государственной инспекции (ОГИ) – контроль за соблюдением законов, проверка деятельности организаций.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с мигрантами (ОМ) – вопросы легализации, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОЭП) – расследование мошенничества, коррупции.
- Отдел дорожного движения (ОГИБДД) – регистрация транспортных средств, выдача прав, расследование ДТП.
Руководство
На 2026 год в Му МВД Новочеркасском работает следующая управленческая команда:
- Начальник отделения: Евгений Иванович Ганзенко, ganzenko@novocherkassk.mvd.ru, телефон 8 (863) -23‑45‑74
- Заместитель начальника по оперативной работе: Алексей Петрович Сидоров, sidorov@novocherkassk.mvd.ru
- Заместитель начальника по административным вопросам: Марина Викторовна Кузнецова, kuznetsova@novocherkassk.mvd.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отделение собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://novocherkassk.mvd.ru/feedback).
- Электронная почта obrat@novocherkassk.mvd.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить комментарий после завершения услуги.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников ОГИБДД за быструю помощь в оформлении временного номера. Всё прошло без очередей!»
- «Служба ОРОГ ответила на моё обращение в течение 2 дней, но решение заняло больше времени, чем ожидалось. Пожалуйста, ускорьте процесс рассмотрения жалоб.»
- «Отдел по работе с мигрантами помог оформить необходимые документы в сжатые сроки. Профессиональный подход!»
Как быстро связаться с отделением?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Если требуется личный приём, запишитесь заранее – это экономит ваше время и время сотрудников.
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://novocherkassk.mvd.ru
- Горячая линия: 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@novocherkassk.mvd.ru
- Личный кабинет: https://novocherkassk.mvd.ru/lk
- Адрес: 344000, г. Новочеркасск, ул. Пушкинская, 12
Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело обращайтесь – сотрудники Му МВД Новочеркасского всегда готовы помочь!